Компаније користе различите облике маркетиншке комуникације, укључујући личну продају, оглашавање, директну пошту, односе с јавношћу и промоције продаје, према маркетиншком стручњаку Давеу Долаку. Маркетиншка комуникација се обично користи за обавјештавање, упућивање или помоћ особама унутар или изван организације. Сходно томе, маркетиншка комуникација мора бити прилагођена специфичној публици како би била ефикасна.
Пружање помоћи продаји
Маркетиншка комуникација може доћи у виду визуелних помагала и брошура за продајне снаге.Ова визуелна помагала се називају материјалима за колатерале за продају, који се често производе у одјелу маркетинга. И представници спољашње и унутрашње продаје у компанији могу користити визуелна помагала и брошуре током својих продајних презентација. Представници продаје могу боље објаснити карактеристике производа и цијене приказујући брошуре купцима. Поред тога, визуелна помагала у продаји могу да прикажу повољне резултате истраживања компаније који би могли да помогну продајном представнику у продаји. На пример, визуелна помоћ која каже да је 95% купаца задовољно производима компаније може бити моћан алат за продају.
Информисање потрошача
Маркетиншке комуникације, као што су рекламе и директни маилови, могу информисати и купце и потрошаче о производима и услугама компаније. Већина реклама у компанијама, као што су огласи у часописима, осмишљена је тако да прати АИДА, или пажњу, интерес, жељу, акцију, принцип. На пример, наслов часописа ће се обично допасти одређеној групи купаца, као што су људи на дијети. Касније, тело огласа гради интерес и жељу Диетера, који их на крају тера да наруче дијететске производе. Компаније користе друге облике маркетиншких комуникација као што су веб-локације како би информирале купце о новим или постојећим производима.
Информисање менаџмента и руководилаца
Неке маркетиншке комуникације су дизајниране да информишу друге менаџере или руководиоце о догађајима на тржишту. На пример, менаџери маркетиншких истраживања често ће писати свеобухватне извештаје који покривају анкете корисника телефона. Телефонска анкета се може спровести како би се утврдило зашто компанија губи клијенте. Менаџер маркетинга често ће писати извештај након анализе резултата студије. Он ће затим послати копије извештаја менаџменту и руководиоцима. Маркетиншка комуникација, као што је извјештај о истраживању, може изазвати озбиљне састанке. Након тога, руководиоци и менаџери могу имплементирати нове маркетиншке стратегије како би повратили дио изгубљеног посла.
Информисање инвеститора
Стручњаци за маркетиншке комуникације често креирају корпоративне брошуре са годишњим финансијским подацима компаније за акционаре и инвеститоре. Финансијски подаци ће обавестити инвеститоре и акционаре да ли је компанија остварила профит, или да ли је вредност акција компаније повећана. Акционари играју интегралну улогу у предузећу, јер ће често темељити будуће инвестиције на информацијама садржаним у годишњем извјештају брошуре компаније.
