Бизнис успева на продуктивности и интеракцији запослених са клијентима. Што је компанија продуктивнија и што боља услуга својим клијентима, то више прихода остварује. Продуктивност се мери продукцијом запослених. Ниједан други фактор не утиче на продуктивност и интеракцију с клијентима више него што се запослени осјећају у вези са својим послом. Те емоције су јако угрожене културом на радном мјесту. Ову културу генерално негује менаџерски тим.
Шта је култура на радном месту?
Радно окружење није исто.Блаине Донаис, у својој књизи "Воркплацес тхат Ворк", дефинира културу као "систем заједничких увјерења, вриједности и норми које обликују понашање." Овај систем заједничких вјеровања ствара атмосферу у којој запослени раде и одређују своју вриједност у компанији, њихове могућности унутар компаније и своје мишљење својих менаџера. Ова култура се такође може дефинисати по правилима облачења, политикама за решавање сукоба, индустрији и језику.
Испитивање културе радног места
Преглед културе радног места помаже менаџерском тиму да креира моделе који инспиришу продуктивнију културу која је прилагођена запосленима. Бонние Барнард, директор Центра за пословно образовање на Едмондс Цоммунити Цоллеге, пише у извјештају, "модели су корисни за одређивање опција унутар радног окружења." Разумијевање културе на радном мјесту даје увид управи о томе шта омета производњу, што се може промијенити и које политике могу бити додане.
Негативне културе
Негативне културе одвраћају запослене од мишљења. То је углавном резултат менаџерског тима који само види запослене за своје производне вриједности. Деббие Сцхацхтер, пише у "Информатион Оутлоок", "Културе које могу бити обавеза према организацији укључују и оне које стварају препреке за промјене, стварају препреке за различитост или препреке за спајање и аквизиције." Запослени који се не осећају вредним прелазе на компаније које подстичу њихов допринос. Висок резултат у мање квалифицираним радницима.
Поситиве Цултурес
Позитивне културе на радном мјесту задржавају више запослених. Запослени који остају на дужностима дуже вријеме развијају односе с преферираним купцима и често могу бити разлог да клијент послује с неком компанијом. Мотивисани запослени више вреднују имовину компаније, а њихове одлуке одражавају ову вредност. Они су гласнији на позитиван начин који одржава идеје компаније свежим и релевантним.
Екперт Инсигхт
Јоан Ходгинс. Психолог менаџмента тврди да "Истраживање показује да организације које су посвећене развоју и одржавању културе" достојанства на послу ", уживају користи у смислу финансијских резултата." Блаине Донаис савјетује да велика радна мјеста морају бити свјесна субкултура које се могу развити у различитим регијама свијета. Велике компаније ће можда требати помоћ извана како би створиле националне или глобалне платформе за подстицање јединствене културе међу свим њиховим локацијама.
