Побољшана комуникација на послу директно је повезана са повећањем продуктивности у компанији. То је зато што се запослени не боре да се разумију, своје дужности или укупне циљеве компаније. Потребно је време и новац да би се побољшала комуникација у бизнису, али крајњи резултат је скоро увек вредан труда.
Савети
-
Предности ефикасне комуникације на радном мјесту су повећана продуктивност, смањени сукоби међу запосленима и побољшани односи с клијентима.
Повећана продуктивност
Свако предузеће може имати користи од повећане продуктивности, а ефикасне праксе комуникације могу помоћи у постизању тог циља. Такође може помоћи менаџерима да боље разумеју таленте и вештине својих запослених, да их распореде на најприкладније послове и дају јасне смернице како би се осигурало да се посао обавља правилно иу најкраћем року.
Ефикасна комуникација је кључна за ефикасну обуку на послу. Када запослени почне да зна тачно шта се очекује, он или она ће моћи да ускочи са обе ноге. С друге стране, запослени који не разуме посао или ће се бунити и правити грешке, или ће више пута тражити помоћ.
Редуцед Цонфлицтс
Већина конфликата на радном мјесту је узрокована прекидима комуникације. То има смисла само онда када ефикасна комуникација може смањити сукобе у канцеларији. Три најчешће врсте сукоба на радном мјесту су:
- Неспоразуми или осјећај да сте погрешно схваћени.
- Неадекватно разумевање како други људи комуницирају.
- Неко осећај да се њихове потребе не испуњавају или се игноришу.
Штавише, конфликти у комуникацији могу настати када су радници из различитих култура и могу постојати неспоразуми везани за језик и тумачење. Ефикасна комуникација на радном месту може помоћи у олакшавању свих ових потенцијалних проблема.
Бољи односи са клијентима
Један од најважнијих аспеката успешне продаје је изградња квалитетних односа са клијентима. Најбољи начин да то урадите је кроз ефективну комуникацију. Сваки запослени који ради у односима с клијентима мора имати одличне комуникацијске вјештине. Лоша комуникација у служби за кориснике може резултирати изгубљеном продајом и ослабљеном репутацијом ако корисник сматра да су погрешно схваћени или злостављани и дијели своју причу с пријатељима, породицом или цијелим свијетом на друштвеним медијима. Изнад свега, веома је важно да компанија изврши одличну комуникацију са својим клијентима пре, током и после куповине.
Друге предности ефективне комуникације
Ефикасна комуникација на радном месту не може бити прецењена. Када су циљеви компаније јасни и сви су на истој страници, постоји тенденција да се побољша култура радног мјеста, јер запослени разумију у шта се уклапају и шта треба да раде. На крају, побољшава морал.
Односи са запосленима такође могу имати користи од добре комуникације, што резултира не само у томе да су запослени продуктивнији, већ иу побољшаном моралу, јер могу почети да размишљају једни о другима као пријатељи, а не само сарадници.
Ефикасна комуникација ће такође омогућити менаџменту да зна шта ради и не ради када је у питању мотивисање запослених, осигуравајући да компанија троши време и ресурсе на технике мотивације које заиста функционишу. Ово је још један начин да добре технике комуникације побољшају морал.
Компаније са добрим комуникационим праксама подстичу запослене да говоре и запослени имају тенденцију да се осећају угодније у овим окружењима. То може резултирати већим иновацијама јер се запослени не осјећају као да ће се њихове идеје угасити када се дијеле.
