Мјере засноване на понашању су од виталног значаја за оцјењивање рада запосленика. Ова врста евалуације се заснива на томе колико често сарадници приказују жељена понашања. Скале се обично крећу од "никада" до "увек". Менаџери попуњавају скалу након што посматрају своје запослене како показују ова жељена понашања. Супервизори креирају листу преферираних понашања и састају се са својим особљем како би их прегледали прије имплементације система. Када је период евалуације завршен, менаџери попуњавају скалу и разговарају о резултатима са својим запосленима.
Сигурност
Безбедност је област која се често користи за процену запослених на основу понашања. Типично, сигурност укључује многе вјештине или понашања, која се морају слиједити како би сигурност била дјелотворна. Мјере које се заснивају на понашању морају бити уочљиве вјештине, а ове вјештине морају бити договорене од стране менаџера и запосленика као важне за успјешан рад. Мере као што су савијање колена приликом подизања и коришћења леђа су добри примери вештина заснованих на понашању и видљивих вештина. Што је мјера видљивија, то ће бити успјешнија.
Кориснички сервис
Процене засноване на понашању су веома корисне за запослене у служби за кориснике. Вештине које се могу посматрати обилују занимањима за услуге корисницима. Од поздрава клијенту са осмехом до изговора "хвала", мере које се заснивају на понашању се лако посматрају. Евалуације почињу посматрањем колико често агенти услуга за кориснике користе ове вјештине, од увијек до никада. Менаџери могу да користе директно посматрање или видео и ДВД рецензије. Често посматрање, под различитим околностима, даје најбоље резултате за мјере процјене засноване на понашању. Разговарајте о овим мјерама са запосленима прије било какве процјене и често прегледајте своја запажања.
Административно
Административне функције су такође добре могућности за процјене засноване на понашању. Понашања као што су поздрављање клијената по доласку, израда дневних извјештаја и припрема најаве лако се проматрају и прегледавају. Будите сигурни да су сва понашања мерљива и дефинисана. Понашања као што је "приказивање доброг става" тешко је посматрати и договорити. Појављивање за посао према плану и поздрав сваког клијента се лакше дефинише и мери. Усагласити разлике између оцјена у мјерама. На пример, никада не значи нула, а не једном или два пута. Ове разлике су важне за корисност укупне евалуације.
Инструцторс
Инструктори и фасилитатори се такође могу оцјењивати помоћу мјера које се темеље на понашању. У учионици одређена понашања дефинишу доброг инструктора. Чести контакт очима, користећи питања за укључивање ученика и вјештине повратне информације су важни за успјех инструктора и лако се мјере. Инструктори се такође могу снимати и посматрати ради процене и мерења. Радни листови за посматрање су уобичајене методе за оцјењивање инструктора, а листови повратних информација од учесника су такођер корисни алати. Преглед видео или ДВД резултата са инструктором може одмах побољшати учинак у учионици, као и сва неслагања о томе колико често се вјештине користе.
