Свако предузеће треба да има писане политике и процедуре које документују оно што се очекује од запослених и шта могу очекивати од посла. Понекад се назива и приручник за запослене, ови документи пружају јасне смјернице у вези са тренутним законима, накнаду запосленима и како компанија послује.
Фунцтион
Једна од сврха приручника о кадровској политици и процедурама је да се адресирају законски захтјеви, као што је запошљавање једнаких могућности. Рјешавањем различитих законских захтјева, приручник пружа заштиту и пословном субјекту и његовим запосленицима. Као приручник, ове кадровске политике и процедуре постављају основу за обуку запослених.
Чињенице
Ефикасан приручник о кадровској политици и процедури треба да садржи писане смернице које покривају следеће делове: одговорности сваке улоге у послу, бенефиције запослених, боловање, одмор, радно време, периоди плаћања, дисциплину, процес напредовања и како се решавају проблеми са перформансама. Приручник би такође требало да се бави законима о раду и начину на који се пословање бави злостављањем на радном месту, дискриминацијом и злоупотребом дрога. Требало би додати и политику притужби како би запослени и послодавци разумјели како се проблеми рјешавају.
Еффецтс
Наводећи правила и увјерења о послу у приручнику, сви знају шта се од њих очекује. Ово обезбеђује основу за доследност на радном месту. Као што Национална асоцијација ресторана наглашава у свом водичу за креирање приручника за запослене, "Што више препуштате својим проценама запослених, то је мања вјероватноћа да ће они урадити ствари онако како желите." Водич за писану политику и процедуру, када се прати, побољшаће повјерење запосленика у компанију и укупни морал на радном мјесту.
Предности
Предности наглашавања кадровских политика и процедура превазилазе директно утицаје на запослене. Како се задовољство запослених повећава, тако и задовољство купаца. Када сви запослени функционишу под истим разумевањем, постиже се конзистентност у служби за кориснике. Када купац може да очекује одређени ниво перформанси или квалитета производа од било ког запосленог у предузећу, то ствара позитиван утицај на бренд, репутацију и фискалну линију компаније.
Разматрања
Да би биле ефикасне, треба поштовати све политике и процедуре наведене у приручнику. Недостатак придржавања ће имати негативан ефекат на задовољство запослених и може довести до правних посљедица. Исто тако, процедуру подношења притужби треба слиједити корак по корак како би се заштитили интереси свих укључених запосленика. Ако се политике и процедуре требају ажурирати током запошљавања, побрините се да сви запосленици добију копију и да потпишу образац за признање. На крају, побрините се да било какве промјене које желите извршити у кадровским политикама и процедурама прегледају адвокати. У неким случајевима, политике и процедуре се могу сматрати имплицитним уговорима и могу утицати на способност компаније да раскине радног односа.
