Агенција за привремено запошљавање пружа драгоцјену услугу како својим клијентима тако и заједници. Упркос огромној потреби за већим бројем квалитетних краткорочних кадровских решења, већина привремених компанија запошљава се мање од годину дана пре него што затвори своја врата. Осигурање и одржавање клијената, запошљавање квалифицираних радника, минимизирање не-појављивања и пружање врхунске услуге купцима захтијевају успјех у овој конкурентној индустрији. Усклађивање правог запосленика са правим отварањем је изазован задатак који захтева савршен баланс између доступних радних места и квалификованих људи који су на располагању за рад.
Ставке које су вам потребне
-
Маркетинг материалс
-
Апплицатионс
-
Софтвер за тестирање и праћење кандидата
Ресеарцх
Испитајте своје тржиште. Ако се налазите у подручју које је углавном индустријско, можда ћете наћи потребу за специјализацијом у складишту и производном особљу. Подручја са високим растом становништва могу имати потребу за квалификованом радном снагом за изградњу. Главна метрополитанска подручја често имају адвокатске канцеларије, болнице и угоститељске компаније које би могле пружити могуће области за специјализацију.
Истраживачке компаније на вашем тржишту. Направите листу свих компанија на вашој одређеној територији која би могла имати потребу за врстом запослених у којој планирате да се специјализујете. Ако не постоји довољно компанија које би подржале ваш посао, онда проширите своју специјалност. Ова листа служи као листа циљних клијената када почнете са маркетингом.
Пронађите изворе за регрутовање квалитетних апликаната. Осигурајте да имате начин да дођете до врсте запослених који су потребни на вашем тржишту. Сазнајте шта факултети и универзитети нуде курсеве у својој специјалности, и упознајте се са центрима за запошљавање, уредима за запошљавање и публикацијама које вам могу помоћи да брзо досегнете циљани фонд за рад.
Маркетинг
Поставите приоритете компанијама на својој циљној листи. Физички посетите сваку компанију на својој листи и представите себе и своју компанију потенцијалним клијентима. Покушајте да закажете састанак за формално представљање касније, ако доносилац одлуке није доступан када навратите. Док се многи људи боје хладнога позива, то је најбољи начин да дохватите стопала.
Састанак са одељењем за рад у овој области или другом владином агенцијом која помаже незапосленој радној снази. Нека менаџер зна коју врсту вјештина тражите да би могла упутити потенцијалне кандидате на вас. Ако је икако могуће, успоставите сајам послова са одељењем као начин да се окупите и упознате са апликантима.
Похађајте сајмове послова у вашем подручју. Сајмови послова често су на факултетима, уредима за незапослене и конгресним центрима. Успостављање штанда на овим догађајима је вриједна инвестиција, јер ће бити присутни многи нови дипломци и искусни незапослени радници који могу интервјуисати на лицу мјеста. Сајмови послова вам такође пружају прилику да видите и друге локалне компаније које запошљавају и да представите услуге ваше компаније.
Пратите сваки нови контакт који се срећете. Позивање или слање захвалних картица потенцијалним клијентима је начин да их подсјетите на ваше услуге и представите им информације које сте можда погрешно изоставили. Опћенито се сматра прихватљивим провјерити контакте на тједној или двотједној основи како би се сазнало да ли се њихове потребе мијењају или не.
Одржавање клијената
Очистите очекивања. Кључно је имати темељне уговоре. Један од најчешћих разлога за завршетак односа са клијентима је да су обе стране имале различита очекивања. Осигурајте да ваши уговори детаљно објасне које услуге пружате и како ћете обављати своје пословне односе са својим новим клијентом.
Често захтевајте повратне информације од својих клијената. После сваког завршеног задатка, питајте свог клијента шта бисте могли да урадите боље следећи пут. Ваши клијенти су ваш најбољи извор идеја за побољшање и рационализацију вашег пословања, а тражење њиховог мишљења не само да потиче добру отворену комуникацију, већ гради повјерење и поштовање.
Разговарајте о свим проблемима које запослени имају на послу. Учините то отворено и чим проблеми буду скренути пажњу на вас. Често клијент неће бити свестан проблема, и тиме што ће му скренути пажњу на проблем, показат ћете да сте забринути не само о вашем пословном односу, већ ио успјеху вашег клијента.
Говорите искрено са својим клијентима ако не можете испунити њихова очекивања. Ако је задатак који нудите вашој компанији превише тежак за попуњавање или је стопа плата прениска, будите искрени и обавестите свог клијента. Много пута клијент није свјестан да је захтјев неразуман, и, уз неке преговоре, можете претворити проблем у позитивну ситуацију за обје стране.
Минимизе Но-Сховс
Упознајте своје запослене и њихове вјештине. Усклађивање праве особе са правим послом је циљ агенције за привремено запошљавање, а прављење одговарајућег меча помоћи ће да ваши запосленици буду задовољни својим задацима. Запослени који осјећају да су њихове вјештине правилно искориштени, проналазе више задовољства послом и желе да раде добар посао.
Позовите свог клијента у време када ваш запослени треба да почне са радом. Увек је најбоље да позовете да потврдите доласке пре него што ваш клијент позове да се жали ако се не појави.
Сваког дана креирајте листу позива. Имати резервне запосленике спремне за слање одмах у случају недоласка. Замолите своје запослене на позиву да сваког јутра позову и пријаве се са својим особљем, тако да знате ко је спреман и чека да вас позове ако се отвори задатак.
Спровести програм награђивања за добро присуство. Нудење такмичења или других циљева заснованих на наградама за запослене који стигну на вријеме сваки пут када им се додијели задатак помоћи ће да се минимизирају позиви и не-појављивања. Такође чини да се запослени осећају поштовано, што смањује промет и гради лојалност.
Затражите повратне информације од запослених након сваког новог задатка. Ваши запосленици ће вас обавијестити ако су несретни; ако јесу, најбоље је да им нађете други задатак што је брже могуће. Незадовољни запосленици ће вероватно бити мање посвећени задатку, а други запослени може бити боље прилагођен. Такође можете да питате да ли се било које друге области у компанији чиниле као да су биле кратке руке и да користе ове информације да се распитају о другим задацима које клијент може имати.
