Пословни стручњак и мотивациони говорник Боб Нелсон, аутор књиге "1001 Начини награђивања запослених", саветује: "Узмите времена да цените запослене и они ће узвратити на хиљаду начина." Он је апсолутно у праву. Уважавање запослених је често превиђена компонента ефективних стратегија односа са запосленима. Да бисте схватили значај препознавања запосленика, морате стећи разумијевање о томе што је то и које користи пружа.
Дефиниција уважавања запослених
Уважавање запосленика односи се на напоре менаџмента у компанији да препознају, похвале и захвале запосленима за њихов допринос циљевима компаније. Ово уважавање се може изразити на различите начине, од награда до вербалне интеракције. Неке компаније ће одржавати периодичне састанке на којима формално признају одличан рад, док ће друге компаније успоставити одређени дан или седмицу да покажу своју захвалност.
Повећано задржавање запослених
Изражавање задовољства запослених повећава задовољство послом. То их чини да се осећају као да доприносе нечему већем од њих самих, и да њихов рад и присуство вреднују менаџменти. Повећано задовољство послом доводи до повећаног задржавања запослених, што је значајно јер, како је Сасха Бусинесс Цонсултантс закључио 2007. године, након што је прегледао литературу о промету радне снаге, конзервативна процјена за просјечну цијену губитка једног запосленог за компанију је преко 5.500 УСД. Другим речима, хвалећи запослене може дугорочно уштедети компанији хиљаде долара.
Повећано задовољство корисника
Појединци који су срећнији на послу су продуктивнији, наводи ЦБС Невс. Савјет за корпоративно вођство је 2003. године извијестио да сретнији запосленици резултирају повећаном лојалношћу клијената, задовољством клијената и укупном профитабилношћу компаније. Ови подаци подупиру закључак да је вероватно да ће радо запослени имати користи од односа компаније са својом клијентелом, што ће подстаћи доњу границу компаније.
Развој радне снаге
Практиковање високог нивоа поштовања запослених може помоћи да се побољша радна снага компаније на два начина. Прво, старији, задовољни радници су спремнији да своје знање и стручност подијеле са млађим радницима када су задовољни својим послом. Они осећају лојалност према компанији и желе да она буде успешна. Ово је значајно зато што, како објашњава публикација са Вхартон Сцхоол оф Бусинесс на Универзитету у Пенсилванији, менторство може да помогне новим запосленима да "стекну вриједна знања кроз интеракцију са многим искусним људима … и науче о томе и постану аклиматизовани култури и политици организације."
Друго, компаније са високим нивоом задовољства послом су у стању да регрутују боље таленте током времена. Универзитет у Вермонту истиче да компаније које развијају репутацију за запошљавање људи који су веома задовољни својом радном климом, боље су способни да регрутују виши ниво талената, због обећања сличног задовољства.
Репутација компаније
Изражавање уважавања запослених може помоћи у побољшању имиџа компаније у јавности. Неуспех да се цене запослени, с друге стране, може учинити да компанија изгледа експлоатативно и окрутно. На пример, у деведесетим годинама, МцДоналд'с је славно пао под ватру два еколошка активиста због низа разлога, укључујући злостављање запослених. Уместо да директно реагује на наводе и докаже уважавање запослених, МцДоналд'с је њих двојицу одвео пред суд, где је судија пресудио да су информације које се шаљу тачне, стварајући огроман ударац у МцДоналд'сов јавни имиџ и профит за одређени временски период. Научена лекција у овом случају је да је вредновање ваших запослених добро за ваш јавни имиџ.
