Докле год људска бића постоје, тражили су начине да свој посао раде боље и брже. Астеци су развили табелу за пребројавање око 600. године пре нове ере, а Кинези су често добили заслуге за стварање абакуса око 200. године пре нове ере. Али тек 20. век технологија је напредовала до тачке да је почела да мења начин на који људи раде. У 21. веку технологија утиче на скоро сваки аспект радног места.
Воркплаце Цоммуницатион
Пословање се односи на комуникацију, а технологија је промијенила начин на који људи комуницирају на радном мјесту и са клијентима и добављачима. Е-поруке, текстуалне поруке, видео конференције, интернет и колаборативни софтверски програми омогућавају радницима да размењују информације са другима без обзира на то где се налазе широм света и без обзира на доба дана. Ова тренутна комуникација убрзава процесе и побољшава продуктивност. Међутим, према професору рачунарске науке Ерику Робертсу са Станфорд универзитета, комуникација која је омогућена технологијом може служити за изолацију радника јер заузима мјесто интеракције лицем у лице. Сарадници не проводе толико времена заједно, тако да се тимски рад и интерперсоналне вјештине могу погоршати.
Природа послова
Технологија је промијенила радно мјесто, врсте послова које треба обавити и вјештине потребне за обављање тих послова. Чак иу фабрикама, радници морају да знају како да користе компјутере и друге компликоване машине за производњу. Дакле, радници морају бити компјутерски писмени, флексибилни и способни да науче нове системе како се технологија развија. Поред тога, послови постају специјализиранији, захтијевају напредну обуку и специјалне цертификате, што отежава „напредовање“ у организацији, јер послови ниског нивоа не могу пружити потребне вјештине за позиције вишег нивоа.
Где људи раде
У многим случајевима, технологија је промијенила физичку локацију посла. Уместо да путују у канцеларију или на радно место, запослени могу да раде код куће. Многе компаније су откриле да је рад на даљину ефикасан, штеди новац и даје запосленима флексибилност која им је потребна за управљање радним и породичним захтевима. Даљински посао има неке мане. То може отежати тимски рад, а неки радници наводе да се осећају изоловано. Такође, замагљује границу између радног времена и личног времена, што отежава "напуштање посла", јер је посао и дом. Даљински посао захтијева самодисциплину и мотивацију да се усредоточите на посао, како бисте избјегли ометања и били продуктивни.
Управљање запосленима
Технологија побољшава продуктивност и ефикасност. То такође може довести до искушења. Радник са компјутером и интернетом можда ради или можда сурфује интернетом, разговара са пријатељима преко друштвених медија или гледа утакмицу. Неки руководиоци се ослањају на своје запослене да користе добру просудбу са технологијом, док други менаџери више воле електронски надзор, као што су записи о коришћењу интернет страница, бројачи за тастатуру и видео надзор. Ова врста мониторинга може изазвати трење између менаџера и њихових запослених. Поред тога, запослени су често више упознати са технологијом коју користе да би обављали свој посао него њихови менаџери. Менаџери могу осећати недостатак контроле над својим запосленим или могу да виде технологију као прилику да развију своје раднике тако што ће им дати више аутономије да доносе одлуке о томе како ће користити технологију за обављање свог посла.
