Развијање дјелотворних вјештина људских односа је кључно за успостављање и одржавање продуктивних пословних односа. Добра комуникација и пажња менаџера често доводи до повећања нивоа продуктивности и задовољства послом. Вјештине људских односа чине рад у групама и тимовима могућим. Повећане могућности за разумијевање међу различитим групама је једна од предности пословног окружења које потиче отворену и искрену комуникацију. Успостављање става поштовања према запосленима као људским бићима може резултирати позитивнијим радним условима и лојалности према компанији.
Продуктивност запослених
Према Хавтхорне теорији, најважнији фактор који утиче на продуктивност радника су односи. Показано је да продуктивност расте када су односи између менаџера и запослених позитивни и подржавају. Односи између запослених који зависе једни од других такође директно утичу на продуктивност. Појединци имају већу вјероватноћу да дају квалитетне резултате када су третирани с поштовањем и да се осјећају као да их се препознаје као позитиван допринос успјеху компаније.
Мотивација запослених
Мотивација је директно везана за идеју повећане продуктивности. У Масловљевој хијерархији потреба, мотивациона теорија потврђује да позитивни људски односи утичу на то да ли се поштовање запосленика, самоостварење, безбедност и физиолошке потребе испуњавају. Ако запослени осећа да ће његове потребе бити задовољене обављањем радних задатака, већа је вероватноћа да ће бити мотивисан да то уради. На пример, када менаџер признаје радни учинак запосленог честитајући му за изванредан посао, запослени се осећа цењеним и цијењеним. С испуњењем његових потреба за поштовањем, вероватније је да ће поновити своје садашње понашање.
Поситиве Перцептион
Добра комуникација и интерперсоналне вештине промовишу осећај добре воље између појединаца и компанија. Он ствара перцепцију појединца или као супериорног, адекватног или лошег извођача. Чак и ако су техничке вештине појединца адекватне, ако није у стању да ојача чврсте односе са надређенима и сарадницима, он може бити посматран као неко ко није позитиван сарадник. Постизање успеха у позицији и отварање могућности за будући напредак директно је повезано са стварањем доброг утиска.
Лојалност компаније
Када се према запосленима и клијентима поступа с поштовањем, већа је вјероватноћа да ће се осјећати добро у одржавању постојећег пословног односа. Промет је често повезан са лошим односима између запослених и менаџера. Исто тако, када компанија жели да раскине однос са добављачем или добављачем, један од разлога је тај што продавац није био у стању да разуме и одговори на пословне потребе компаније. Успостављање осјећаја заједничке вриједности и повјерења ствара окружење у којем се запосленици и клијенти осјећају као да су важни.
