Технологија чини информације доступним доносиоцима одлука, помажући у побољшању квалитета и брзине доношења одлука. Технологија такође олакшава људима да сарађују како би могли да извршавају заједничке пословне одлуке. Организације користе комуникацијску технологију како би информирале запослене о пословним одлукама и осигурале да праве особе имплементирају те одлуке.
Информације
Појединци или групе који доносе пословне одлуке требају брз приступ информацијама како би формулисали и оправдали своје одлуке. Информације могу укључивати историјске корпоративне податке, евиденцију корисника, тржишне трендове, финансијске податке и профиле конкурента. Ове информације могу се налазити у различитим базама података унутар организације, међутим, они који доносе одлуке отежавају добијање потпуне слике. Улагање у умрежени систем за управљање подацима омогућава организацијама да похрањују податке на централним локацијама које доносиоци одлука могу приступити путем сигурне мреже.
Цоллецтион
Технологија такође може побољшати прикупљање информација потребних за пословне одлуке. Пружање мрежних веза између централне базе података и локалних продајних мјеста, на примјер, омогућава организацијама да прикупљају најновије податке о продаји и доносе одлуке на темељу ажурираних информација. Слично томе, чланови ланца снабдијевања могу прикупљати и дијелити податке о тржишту и производњи како би донијели точније одлуке о производњи и залихама.
Процес
Подаци сами по себи не могу побољшати пословне одлуке. Према Стратешким консултантским ДСС ресурсима, управљање подацима мора одражавати процесе доношења одлука. Многа одељења за информациону технологију (ИТ) верују да је њихова одговорност само да доставе велике количине података на радну површину доносиоца одлука. Међутим, мало је вероватно да ће сирови подаци одражавати потребе доносилаца одлука, стварајући несклад између ИТ-а и бизниса.
Алати
Процес доношења одлука састоји се од неколико фаза, укључујући припрему одлуке, структурирање одлука, доношење одлука и управљање одлукама. Захтјеви за подацима су различити у свакој фази, тако да су велике количине сирових података непотребне. Доступни су софтверски алати за пословну интелигенцију који корисницима омогућују да одабиру, анализирају и манипулишу подацима у облику који им је потребан у различитим фазама процеса.
Групе
У многим организацијама, доношење одлука је групни процес, посебно за пројекат као што је развој нових производа. Технологија подржава доношење одлука у групном окружењу тако што свим члановима омогућава приступ битним подацима путем мреже. Групе такође могу користити алате за сарадњу, као што су аудио или видео конференције, за одржавање састанака међу члановима на различитим локацијама као начин да се убрза доношење одлука.
