Позиција коју менаџер држи је важна у било којој компанији. Од перформанси особља до сталног квалитета производа, новац се зауставља са управљањем. Одобрени, специфични детаљи описа посла варирају у зависности од врсте посла. Међутим, постоје основне дужности које спадају под одговорност сваког менаџера, без обзира на индустрију.
Стаффинг
На менаџеру је да има исцрпно знање о пословним потребама и начину запошљавања да би се задовољиле те потребе. За почетак, технике регрутовања и интервјуа морају бити савладане како би се пронашли прави људи за посао. Али од виталног је значаја и познавање одговарајуће количине особља. Премало или превише чланова тима је контрапродуктивно за производњу и профитабилност.
обука
Прво и најважније, развити ефикасан и ефикасан програм обуке. Потребно је успоставити јединствени план како би сви били на истој страници. У одређеном смислу, ова дужност никада није учињена, јер је флуктуација запослених непожељна, али неизбјежна чињеница живота управе. Постојање одговарајућег програма обуке ублажава ударац.
Заказивање
Ефикасно планирање је важно на неколико фронтова. Баш као и кадровско особље, морате бити позвани на потребе ваше компаније и заказати одговарајућу количину особља за било који задатак. Претходни трендови, доба године и посебни догађаји или пројекти су неколико примера ствари које треба имати на уму. Још једна кључна компонента са планирањем укључује комуникацију са вашим запосленима. Упознајте се са њиховом расположивошћу и било чиме у њиховим неживотним животима који би могли да утичу на њихов посао.
Контрола квалитета
Многа предузећа имају одређена одељења за то, али контрола квалитета увек у неком облику спада у надлежност менаџера. Учинак запослених мора се пратити како би се осигурало испуњавање стандарда компаније. Посао који сте завршили на крају пада на вас, на боље или на горе. Доследне повратне информације и процене су два начина да се комуникационе линије одрже отвореним.
Задовољство клијента / клијента
Као менаџер, ваша је одговорност да пратите мишљење вашег клијента о вашем послу. Морате знати да ли су њихове потребе задовољене. Тражит ћете подручја за побољшање. Служба за кориснике, посебно у случају недавног лошег искуства, је прилика за учење. Никада не правите претпоставке. Разговарајте са својим клијентима о томе како можете побољшати њихово искуство. То ће вам омогућити да боље сагледате њихове потребе у будућности.
Развој
Ваши супервизори ће ценити ваше повратне информације. Направите преглед онога што функционише, а шта не у вези са политикама компаније, пријавите оно што сте научили. Увек постоји простор за побољшање и рационализацију. Ви сте очи и уши за врх месинга. Комуницирајте са њима редовно.
