Да би се у потпуности разумјеле улоге и одговорности руководилаца тимова, неопходно је прво разумјети разлику између тима и радне групе. Нису све групе радника које настањују исти радни простор тимови. Тим се може идентификовати постојањем заједничког циља са члановима који раде на испуњавању тог циља. Менаџери тимова, који се обично називају вођама тимова, морају дјеловати као фацилитатори који траже и примјењују повратне информације од свих чланова тима.
Јединство
Тим се састоји од групе људи који заједно раде на постизању заједничког циља. На примјер, организација може развити тим чији је циљ идентификација и затварање комуникацијских недостатака унутар организације. Једна од улога менаџера тима је да осигура да су њени чланови свјесни и предани овом заједничком циљу. Одговорност је руководиоца тима да осигура јединство међу члановима тима како би чланови тима радили у унакрсним сврхама.
Баланце
Менаџери тимова обично воде тим, а не управљају тимом.Лидери воде примјер, а не користе свој менаџерски статус како би приморали раднике да учествују у тимским активностима. Менаџери тимова или лидери имају одговорност да балансирају потребу да се заврше задаци, омогућавајући члановима тима да донесу сопствене одлуке о томе шта треба радити и како. Улога менаџера тима је да држе чланове тима на задатку, а да не постану аутократски лидери који једноставно говоре радницима шта да раде.
Ресурси
Менаџери тимова су такође одговорни за добијање и одржавање потребних ресурса, укључујући људски допринос, за чланове тима да постигну свој заједнички циљ. Појединац који управља истинским тимом, за разлику од једноставне радне групе, обично укључује чланове тима у одабир и развој нових чланова. Менаџери тимова су такође одговорни за добијање оперативних ресурса, укључујући припрему за састанке и радни простор и осигуравање да су сви чланови канцеларије на располагању.
Дестроиерс
Можда је најбитнија улога менаџера тима да се бори против најчешћих разарача тима. Елементи као што су љубомора, цинизам и недостатак повјерења у тим или организацију у цјелини могу поткопати јединство циља које је неопходно да би тим био учинковит. Менаџери тимова морају осигурати да сви радници виде себе као саставни дио успјеха тима. Ово понекад може укључивати и управљање понашањем тешких чланова тима како би се осигурало да они немају негативан утицај на тим колективно.
