Као послодавац, морате обратити посебну пажњу на потребе својих запослених, укључујући жалбе које имају у вези са питањима везаним за радно место. Жалбе на запослене су проблеми и случајеви који запосленима отежавају да удобно обављају своје дужности. Запослени обично дају жалбе менаџменту на рјешавање. Разлози за жалбе запосленика могу се разликовати у зависности од запосленика и зависиће од врсте посла који водите и културе ваше компаније.
Неадекватно функционише канцеларијска опрема
Било да је у питању сломљени штампач, рачунар или апарат за кафу, када канцеларијски материјал и опрема не функционишу како треба, може изазвати пустош на дан запосленог. Запослени имају тенденцију да се жале на лошу канцеларијску опрему ако их спречава у обављању њихових радних дужности. На пример, ако запослени покуша да одштампа документе за предстојећи састанак, он може упозорити руководство ако машина неће штампати у боји, или ако потпуно заустави штампање.
Оффице Температуре
У извјештају за 2009. годину, Међународна асоцијација за управљање објектима (Интернатионал Фацилити Манагемент Ассоциатион) открила је да је неугодна радна температура главна жалба за запослене.Од зиме до љета, температура унутар радног мјеста се мијења. Оно што неки запослени осећају као пријатно, други се осећају сувише хладно или превише топло. Можда ћете приметити да запослени прилагођавају термостат, доводе просторне грејаче или вентилаторе, или облаче слојеве, ако је температура једна од њихових жалби.
Дискриминација
Дискриминација може да доведе до тога да запослени поднесу жалбе вашем одељењу за људске ресурсе, и ако те притужбе не буду адресиране, оне се могу претворити у тужбе. Примјери дискриминације могу бити радник који сматра да се само мушкарци упућују запосленима, или запосленик који је увријеђен након што радник каже расистичку шалу. Друге области дискриминације могу бити старост, инвалидност, једнака плаћа, религија или чак трудноћа.
Плата, бенефиције и промоција
Запослени се често обраћају својим менаџерима како би разговарали о плаћама, бенефицијама и промоцијама. Запослени можда неће разумети како функционише програм компензације за школарину или ако има право. Запослени могу сматрати да су неправедно компензирани за посао који обављају, или се питају зашто нису примили промоције, попут колега запосленика. Запослени такође могу изразити забринутост због своје здравствене заштите, укључујући високе ко-плаће и премије.
Узнемиравање
Када запослени буду узнемиравани од стране сарадника, они могу поднијети жалбе управи, тако да се ситуација може ријешити. Запослени се може непримјерено грипирати, увриједити сексуалним шалама или запосленика направити физичку пријетњу према њему.
Сати и распоред
Распореди и сати запосленика често су извор фрустрације, ако се запосленици осјећају као да не добивају довољно сати, или да раде превише сати. Запослени се такође могу жалити ако желе телекомуницирати, али не могу, јер не могу приступити потребним системима од куће. Ако запослени стално раде на смјенама које не воле, послодавци могу искусити пораст притужби.
