Комуникација усредсређена на публику фокусира се на то да читаоцима и слушатељима дају информације које желе, а не само поруку коју желите доставити. Користећи технике које се фокусирају на пружање решења које траже вашој публици, можете ефикасно урадити и једно и друго.
Упознајте публику
Разумни уредници и програмери разумију да је њихов крајњи циљ не само да креирају технички звучне поруке, већ и да мотивишу публику да делује. Добра порука је неопходна да би се то урадило, али стварање добре поруке захтева познавање тачне публике. Пре него што ставите своју прву реч на папир, научите колико год можете о својој публици. Пронађите информације о њима као што су старост, пол, ниво прихода и образовања, брачни или родитељски статус, географска локација и статус каријере.
Схватите шта желе
Када имате демографски профил своје публике, одредите шта желе од вас. Потражите проблем, потребу или прилику коју имају. На пример, ако пишете чланак за часопис за кување, сазнајте да ли је публика заинтересована за здраву исхрану, кухање у буџету, учење о новим кухињама или прављење погодних оброка. То ће вас спречити да пишете чланке које сматрате занимљивим, али које читалаштво часописа можда неће.
Поставите сценарио
Пре него што кренете у свој чланак, говор или маркетиншки материјал, поставите сценарио који интригира вашу публику демонстрирајући да они имају потребу, проблем или могућност да им помогнете. На пример, ако продајете производе за негу травњака, можете да ставите фотографију у оглас, брошуру или на веб страницу која приказује смеђу траву. Наслов може да садржи текст о корову или гљивицама. Када поставите проблем, дајте генеричко решење, као што је потреба за производом од корова и храном или антифунгалним третманом. Ово даје публици повјерење да пружате стручно водство, а не само гурање вашег производа или услуге.
Доставите Бенефит
Сада када сте продали своју публику на чињеницу да имају проблем, потребу или прилику и да сте им дали генеричко рјешење, покажите како је ваш производ или услуга њихова најбоља опција за постизање тог рјешења. Ово је време за разговор о себи и вашим особинама. Размислите о произвођачима аутомобила који своје огласе воде са обећањима о општим користима које потрошачи желе, као што су сигурност, статус, поузданост, боља километража или зелене предности. Произвођачи аутомобила и камиона стварају своје робне марке и испоручују специфичну, али општу корист за потрошаче, а затим показују како им та корист даје боље од било кога другог.
Направи емпатију
Када је могуће, користите слике или приче људи који изгледају и понашају се као ваша циљна публика. Ово помаже у стварању емпатије, показујући да се прилагођавате потребама људи као што су читаоци, гледаоци или слушаоци. Ова техника може бити једноставна као употреба фотографије особе, пара или породице која одговара демографском профилу ваше публике. То може бити мало више укључено, као што је постављање сценарија помоћу особе као што је ваш циљни клијент, "Маријина дјеца су добијала превише шупљина …"
