Као власник бизниса, постоји само толико тога што можете контролисати. Упркос томе, док предузећа могу да контролишу оно што се дешава унутар компаније, увек постоје спољне силе у игри које су непредвидиве и неконтролисане.
Шта утиче на екстерно маркетиншко окружење компаније? Компанија није сама у послу. Окружен је и ради у већем контексту названом макро окружење. Састоји се од свих снага које обликују прилике, али и представљају претњу за компанију. Пет вањских увјета може утјецати на здравље организације. Бити спреман и бити спреман на вањске промјене може бити разлика између успјеха и недаћа.
Разумите своје клијенте
Купци су потрошачи који купују производе или користе услуге. Да би се уистину диференцирала на тржишту, компанија мора разумјети потребе и жеље својих купаца. Познавање циљног тржишта и разумевање демографских података које компанија има може побољшати стратешке одлуке које на крају утичу на операције. Увек је мудро слушати купце; компанија може добити увид у информације које могу да доведу до побољшања или нових услуга и производа, а да истовремено ојачају своју конкурентску предност.
Упознајте своје конкуренте
Конкуренција је здрава; она присиљава сваку компанију која ради на истом тржишту да буде боље у пружању услуга и производа. Без конкуренције, једна компанија би монополизовала тржиште и држала превише контроле, дајући им мало мотивације да побољшају производе док могу наплаћивати вишу цијену. Иако је важно обратити пажњу на ову спољашњу силу и анализирати конкурентске снаге и слабости, такође је од виталног значаја за компанију да се осјећа чврсто у свом пословном плану и визији кретања напријед. Користите конкуренцију као ресурс, а не као ометање.
Радно окружење
Таленат и радна снага компаније постају све важнији. Без јаке културе запослених и лидера, компанија ће пропасти. Компанија може да расте и падне у надлежност својих запослених, тако да је критично да се пронађу квалификовани кандидати. Приликом процјене радне околине, компаније би требале гледати на карактеристике које укључују просјечан образовни ниво заједнице, програме обуке, техничко знање и разноликост, што је све више потребно у глобално повезаном свијету.
Разумите потребе својих власника
Власници су битан дио једнаџбе. Много пута, бизнисе воде менаџери и запослени, а власник се сматра више спољашњим него унутрашњим. Иако власник или интересне групе могу бити на периферији унутрашње динамике компаније, они очекују повратак својих инвестиција. Као резултат тога, управа мора обратити пажњу на њихове бриге.
Добављачи и партнери
Продавци и добављачи пружају компанији потребна средства. Лако је неким компанијама да постану све више зависне од добављача, јер оне пружају основну потребу за енергијом компаније: клијентима. Недостатак ресурса ће утицати на добављача и, стога, на компанију, можда у облику повећања цијена или доступности понуде.
СВОТ анализа
Један од начина да се утврди снага компаније и како ће се она остварити у новом маркетиншком окружењу је да се проведе СВОТ анализа (Снага, слабост, могућности и претње). Познавање његових предности и слабости омогућит ће компанији да крене напријед у успјешнијем смјеру, користећи своју учинковитост.
