Циљани маркетинг је прецизан облик комуникације, који циља поруке на мале, јасно дефинисане тржишне сегменте или чак на појединачне изгледе. Масовни маркетинг доноси генеричке поруке великим, релативно недефинисаним тржиштима, ослањајући се на економију обима да би оправдали трошкове. Подаци из Удружења директног маркетинга указују на дугорочни тренд од општег ка директном циљању. У 2009. години директни маркетинг је обухватио 53% укупних трошкова оглашавања, каже Јим Хацкетт, предсједник Комуникацијске Комуникације Индивиа Инц., у “Будућност једног-на-један маркетинга”.
Масовни маркетинг
Масовни маркетинг је повезан са широким потрошачким производима који се оглашавају на комерцијалној телевизији или у новинама са великим тиражима. Оглашивачи и њихове агенције имају за циљ да достигну највеће могуће тржиште по најнижој цијени по тисућу. Кампање захтијевају велике медијске буџете, иако се традиционално показало да је тешко мјерити ефективност те врсте трошкова оглашавања.
Одговорност
Тешки економски услови убрзали су потражњу за већом одговорношћу у маркетиншким буџетима. Истраживање главних маркетиншких службеника од стране Савјета ЦМО-а показало је да је улагање у стварање дигиталне потражње и изградњу онлине веза међу најбољим иницијативама које се подузимају како би се максимизирао утјецај и вриједност маркетинга у 2010. години.
Информације
Развој прикупљања података и рударске технологије подржава већу прецизност у циљном маркетингу. Организације користе детаљне информације које прикупљају да би развиле маркетиншке поруке које одражавају специфичне потребе малих група или појединаца. У чланку у часопису „Социал Тимес“, маркетингу „један на један“, друштвеним медијима и миленијумима, аутора Неила Глассмана, описан је потенцијал за прецизност. Један колега је користио Твиттер да би изразио како је имала лош дан. Произвођач снацк хране је покупио Твеет и одговорио, касније испоручивши узорке производа.
Б21
У чланку Јим Хацкетта, "Будућност маркетинга један на један", описује се појава новог циља циљног маркетинга, Б21. То је маркетиншка комуникација која се доставља појединцу, при чему су речи и слике персонализоване према примаоцу. Ниво прецизности је сада изузетно висок, посебно у онлине медијима. Веб сајт Вебвертизатион.цом је известио о томе како је промена једног слова у кључној реченици од часова клавира до часова клавира побољшала стопе конверзије са 1,64 на 5,09 процената.
Релатионсхипс
Циљани маркетинг је ефикасан у изградњи дугорочних односа са клијентима. У чланку „Управљање промјенама, маркетинг један-на-један; много више од маркетинга односа, описано је како организације ангажирају клијенте у дијалогу, изградњи повјерења и прикупљању информација о њиховим потребама. Потребе клијената точније, што јача однос на начин на који би се конкурентима тешко уклапали.
