Дефиниција маркетинга је "процес управљања којим се роба и услуге крећу од концепта до клијента", према Пословном речнику. То укључује уобичајено "Фоур П'с оф Маркетинг" или маркетиншки микс, који се састоји од интеграције производа, места (или дистрибуције), цена и фактора промоције. Универзитет Лондон Соутх Банк наводи да у малопродајном маркетингу малопродајни маркетинг једноставно примјењује маркетиншке принципе у малопродаји.
Дистрибутивни канал
Главни аспект у малопродајном маркетингу је утицај процеса дистрибуције и управљања ланцем снабдевања. Као што се објашњава Пословним речником, канал дистрибуције је кретање робе од произвођача до дистрибутера до трговца, који их затим пласира крајњем купцу. Сваки корак у протоку робе доводи до повећања цена, разматрања трошкова и утиче на коначну вредност коју потрошач прими. Малопродавци у малопродаји узимају у обзир понуду коју дају њихови партнери или провајдери дистрибутивних канала, у саопштавању маркетиншких порука крајњем кориснику.
Промоције продаје
Промоције продаје су маркетиншки приступ који је заједнички препродавачима. Организације које нису препродавци производа имају мање шансе да се упусте у промоцију продаје од трговаца или оних које продају малопродавцима. "Промоција продаје се односи на многе врсте подстицаја и техника усмерених ка потрошачима и трговцима са намером да произведу тренутне или краткорочне ефекте продаје", према дефиницији за унапређење продаје коју је обезбедио сајт Дри Пен. Продавци користе промоције продаје као дио маркетиншких планова из различитих разлога. То укључује изградњу базе клијената, допринос пословној филозофији оријентисане на вриједност, расчишћавање вишка робе, изградњу узбуђења за посао и генерирање тренутне готовине за покриће обавеза дуга и трошкова у кратком року.
Менаџмент за односе са муштеријама
ТецхТаргет објашњава у свом "Шта је ЦРМ?" преглед да је ЦРМ, или управљање односима са клијентима, пословни систем маркетинга. Он укључује приступ на нивоу компаније користећи софтверске и маркетиншке принципе за изградњу односа с клијентима, анализу података за циљани маркетинг и побољшање укупног корисничког искуства. Док свака организација која покреће клијента или клијента може имати користи од ЦРМ програма, она највише повезује трговце на мало због система и циља изградње дугорочних односа с клијентима. Малопродавци користе продајна средства у трговини, на вебу или преко других тачака контакта са купцима (тачке интеракције са малопродајом) како би успоставили односе са купцима и почели да прикупљају податке. Они анализирају податке за више циљаних маркетиншких напора за одређене клијенте. Приступ већем броју информација о клијентима такође омогућава персонализовано искуство корисника.
