Предузетници могу градити компаније, али њихови људи их покрећу. Предузећа успевају када лидери и запослени заједно остварују циљеве организације. Препознавање карактеристика групе може вам помоћи да формирате тимове високих перформанси који ће вам омогућити да развијете своју компанију и задовољите своје људе.
Како дефинишете групу у организационом понашању?
Студије су показале да тимови могу постићи више од појединаца, посебно када је потребна комбинација вјештина, искуства и увида како би се испунили задаци или постигли циљеви. Група се састоји од два или више људи са заједничким циљевима и заједничким интересима. Може га створити организација или људи унутар организације. Чланови групе међусобно комуницирају и међусобно су зависни. Група успева или пропада колективно. Може се распустити када је успјела или када није испунила своју сврху. Или може заједнички тражити нове циљеве.
Које врсте група су у организацијама?
Постоје два типа група у организационом понашању:
Формалне групе
Ваша компанија може формирати групе запослених да би се фокусирали на одређене проблеме или прилике. Ове формалне групе могу имати облик:
- Наредите групе које се јављају менаџеру.
- Радне групе које могу бити задужене за дефинисану сврху као што је развој производа или успостављање нових политика на радном мјесту.
- Функционалне групе које имају сталне одговорности за одељења као што су рачуноводство или маркетинг.
Неформалне групе
Појединци могу формирати групе независно од организације, а ове групе могу имати облик:
- Интересне групе формиране око хобија.
- Групе пријатељства које могу настати када запослени дијеле различите интересе или вриједности.
- Референтне групе које се стварају када чланови волонтирају да се држе одређених стандарда као што је етичко понашање.
Како групе утичу на организационо понашање?
Групе могу да померају ваш посао напред или га задржавају. На пример, ако група која се састоји од свих ваших запослених поштује сва ваша правила и испуњава све ваше стандарде перформанси, онда је ваш успех практично сигуран. Али ако се групе запослених опиру смеру или раде лошу, онда се ваша компанија може борити.
Охрабривање оптималних перформанси уз корекцију рада испод стандарда обично може помоћи вашој компанији да се побољша. Запослени често воле да осећају припадност, али и своју независност. Правилно управљање групама може вам помоћи да оптимизујете перформансе запослених. Фактори као што су величина група, ресурси и динамика могу утицати на перформансе група, што заузврат утиче на организационо понашање.
Које су карактеристике групе у организационом понашању?
Сврха
Било да се ради о компанији у цјелини или посебно за групу, групе имају заједничку сврху и мисију. Такође можете дефинисати специфичне циљеве и циљеве око мисије и сврхе. Тада ваше групе могу прекинути посао у задатке које могу да испуне заједно или преко својих чланова као појединци. Чланице деле посвећеност испуњавању сврхе групе и примјењују њихове различите надлежности у постизању својих циљева.
Улоге
Сваки члан групе има улогу. Њихова способност и спремност да испуне обавезе те улоге утичу на успех групе. Улоге се могу додијелити формално или неформално. Чланови могу имати више улога истовремено.
Улоге оријентисане на задатке повезане су са начином на који чланови раде за групу. Примјери укључују појашњење, тражитељ информација или давалац информација, информатор, иницијатор, тестер стварности и суммаризер.
Улоге које се односе на односе односе се на начин на који чланови међусобно комуницирају. Примјери укључују компромис, консензус тестер, охрабривач, вратар и хармонизатор.
Улоге које се односе на појединца односе се на начин на који се члан понаша. Такве улоге укључују агресора, избјегавања, блокера, кавалира и доминатора.
Нормс
Норме регулишу како се чланови групе понашају. Могу постојати писана правила као што је присуство или само позната очекивања као код тачности. Усклађивање норми са циљевима ваше компаније може побољшати ефикасност организације. Норме се могу мењати како се група развија.
За чланство су потребне кључне норме, док се желе периферне норме. Степен у којем члан прихвата норме групе назива се индивидуално прилагођавање. Чланови се слажу прихватајући и кључне и периферне норме. Ако одбаце оба типа норми, сматра се да су у отвореној револуцији. Сматра се да члан изражава креативни индивидуализам ако прихвата само кључне норме, али не и периферне. Прихватање периферних норми, али не и кључних норми, сматра се субверзивном побуном. Група може вршити притисак да се неусаглашени чланови усагласе.
Кохезивност
Кохезивност описује спремност чланова да се држе групе. Што је већа кохезија групе, њени чланови су више посвећени припадању. Кохезивне групе обично имају харизматичне вође и подржавају раст сваког члана. Они такође имају циљеве који су усклађени са циљевима чланова.
Групе са високом кохезијом могу устрајати у конфликтима који би уништили тимове чији су чланови мање посвећени. Кохезивност се обично повећава током времена, јер чланови развијају јаче односе изграђене на заједничким искуствима. Запослени који су у кохезивним групама често су задовољнији и ангажованији од колега који то нису.
Задаци
Задаци које доделите групи могу утицати на продуктивност и задовољство чланова.
Таск Типе
Задаци се могу класификовати по активностима. Производни задаци захтевају да група произведе исход, као што су идеје, док задаци за дискусију захтевају да се процене проблеми. Задаци за решавање проблема захтевају да група обезбеди правац за решавање неког проблема.
Перформинг Рекуирементс
Чланови групе испуњавају дисјунктивне задатке својим индивидуалним напорима, док завршетак коњунктивних задатака зависи од њиховог заједничког рада. Адитивни задаци мјере продуктивност комбинирањем излаза сваког члана групе.
Статус
Статус је такође једна од карактеристика групе. Он процењује вредност и поштовање које појединци дају својим колегама. Статус члана може бити изведен из њиховог положаја унутар групе, као и њиховог положаја унутар организације. Менаџер ће сматрати да има виши статус од једног запосленог, на пример.
Група је обично ефикаснија ако највише доприносе њени чланови највишег статуса, водећи тиме пример. Али ефикасност групе могла би да се смањи ако чланови са највишим статусом не дају свој допринос онолико колико би могли или требали.
Структура
Групе имају вође, било да су именовани или не. Када ставите неког задуженог за групу, његови чланови могу или не морају да их прате на основу њиховог руководства. Потражите лидере које чланови поштују, виде као способне и раде за оданост.
Група такође има системе и процесе, као што је комуникација. На пример, можете имати листе доставе за е-поруке међу члановима групе. Члановима су такође потребни ресурси, као што су време и новац да би остварили своју сврху. Они би такође требали имати све потребне вјештине колективно. Можете повећати ефикасност групе тако што ћете јој дати више ресурса и помоћи да извуче максимум из онога што добију.
Шта је групна динамика?
Групна динамика се бави понашањем и ставовима група, разматрајући питања као што су како се они формирају, структурирају и раде. Проучавање групне динамике може вам помоћи да сазнате шта утиче на то како групе функционишу и да откријете како чланови комуницирају.
Групе високих перформанси дијеле карактеристике попут спремности да се повежу једна с другом без проласка кроз вођу тима и вођења свих разговора унутар тима. Чланови такође имају енергију кроз комуникацију лицем у лице и наизменично говоре и слушају. Други позитивни примјери групне динамике у организацијском понашању укључују удобност међу члановима, искрено дијељење мишљења и осјећања и доношење одлука консензусом.
