Организационо понашање је како појединци и групе дјелују и реагирају у радном окружењу. Разумијевање овог понашања је од виталног значаја за претварање онога што се може појавити на површини као изазов за могућности за раст. Заједнички изазови - и одговарајуће могућности - у радном окружењу малог бизниса укључују етику, различитост радног мјеста, напредак у информационој технологији и мотивацијска разматрања.
Етичко понашање
Баш као што неетично понашање може проузроковати непоправљиву штету на пословни имиџ бизниса, етичко понашање и друштвена одговорност стварају могућности за изградњу повјерења и јачање угледа бизниса. Изазов је у обликовању понашања тако да запослени не промовишу сопствене интересе на рачун бизниса нити промовишу пословне интересе на штету јавности. Снажна етичка политика и “лидерство по примјеру” су начини на које се многе твртке баве овим изазовом.
Воркплаце Диверсити
Приступ разноликости који одражава потребе запослених и клијената може створити могућности за побољшано рјешавање проблема путем прилива креативних нових идеја, повећане продуктивности и побољшане услуге за кориснике. Међутим, то захтијева балансирање потребе да се буде осјетљив на потребе запосленика који се могу разликовати по доби, сполу, раси, етничкој припадности, религији или сексуалној оријентацији, без стварања окружења сукоба и неповјерења међу другим запосленицима. Други изазов лежи у одлучивању како најбоље искористити разлике за постизање циљева продуктивности и перформанси.
Информациона технологија
Напредак у информационој технологији пружа могућности за побољшање услуга корисницима, повећање продуктивности и смањење трошкова. Изазов лежи у развоју понашања које промовише организационо учење и креативност. Изазови у вези са понашањем Мали бизниси се могу суочити са пребацивањем комуникације лицем у лице на виртуелну комуникацију путем телеконференција, инстант порука и е-поште. Други изазов лежи у превазилажењу негативних ставова које неки запослени могу имати према аутоматизацији, електронским комуникацијама и информационој технологији уопште.
Мотивација запослених
Проналажење начина за мотивисање запослених је уобичајени изазов организационог понашања. Ово може бити још изазовније за мала предузећа која запошљавају углавном запослене на одређено вријеме или привремене запосленике, или који имају уговорно особље на лицу мјеста, углавном зато што се уобичајени мотиватори као што су сигурност запослења и промоције често не примјењују. Упркос томе, тактике као што су оснаживање и самоуправни радни тимови могу радити на мотивирању и стварању осјећаја лојалности који су витални за окретање мотивационих изазова у могућности за побољшање продуктивности.
