Критични фактори успјеха су они фактори који су потребни организацији да постигне пословни успјех. Фактори се могу разликовати од бизниса до бизниса, али се морају ријешити како би се осигурало да пословање функционира на оптималној ефикасности. Постоји најмање седам критичних фактора успјеха које треба ријешити у току пословања: приход, услуга корисницима, квалитет, иновације, комуникација, флексибилност, истраживање и развој.
Приход
Повећање прихода и профита је од виталног значаја за опстанак компаније. Један примјер критичног фактора успјеха је повећање прихода нових производа за 10%.
Кориснички сервис
Без купаца бизнис не може да преживи. Радити на смањењу жалби корисника кроз побољшања процеса.
Квалитет и иновације
Створите квалитетне производе користећи квалитетне материјале како бисте осигурали да купац сваки пут добије очекивани производ. Компанија мора бити у стању да преведе идеју у опипљив производ или услугу.
Комуникација
Корпоративна култура мора бити она у којој запосленици могу отворено комуницирати са менаџментом.
Флексибилност
Компанија мора бити у стању да се прилагоди економском и регулаторном окружењу.
Истраживање и развој
Одржавати активно истраживачко подручје како би разумјели нова открића у индустрији. Држите развој жив, спреман за стварање нових производа и услуга за потенцијалне и постојеће клијенте.
