Нематеријална имовина, људски капитал је радна снага коју предузеће запошљава. Људски капитал је комбинација компетенција запослених и њихове посвећености организацији за коју раде. Према професору Универзитета у Чикагу Гарију С. Бецкеру, економисти могу назвати радну снагу "људским капиталом" јер се њихова комбинација вјештина, здравља, вриједности и знања сматра вриједношћу.
Компетенције
Способности које појединац има и способност да их прошири може јој помоћи да створи позитиван добитак у људском капиталу. Компетенције су више него само вјештине, јер запослени имају моћ да стекну нова знања и створе нове вјештине уз обуку. Подела надлежности их не чини мањом; умјесто тога долази до супротног ефекта. На пример, доктор може да стекне ниво људског капитала са обуком и образовањем, али онда развија већу добит у људском капиталу током времена уз континуирану праксу и искуство. Поред формалног образовања, радник може повећати свој људски капитал на послу, кроз различита искуства и обуку. Према Бецкеру, економски раст зависи од способности радника да стекну нове компетенције кроз образовање и обуку.
Знање
Један од најважнијих фактора у развоју људског капитала је знање, према Гордону Марсхаллу, аутору "Рјечника социологије". Међутим, знање је ефективно само када појединац добије образовање које не укључује некомпетентне наставнике, застарјеле материјале и наставне методе које не задовољавају потребе ученика. Бецкер наводи да је образовање инвестиција у људски капитал, а појединци у САД са вишим образовањем могу зарадити више. Знање може помоћи појединцу да додатно повећа своје компетенције. Када се комбинира са емпатијом, знање такође може помоћи у стварању добре воље, друге имовине људског капитала која је неопипљива.
Организациони развој
Компанија која инвестира у своје запослене такође улаже у људски капитал. Када запослени добију потребне алате, подршку, структуру и знање, они могу повећати свој људски капитал и боље се прилагодити промјенама у својим индустријама. Организациони развој помаже запосленима да теже сличном циљу, стварају окружење за сарадњу и поверење и побољшавају технике решавања проблема. Организациони развој је стални процес који компанија може да користи да створи добитке у људском капиталу и позитивном развоју запослених.
Ризик
Ризици људског капитала могу почети са утицајем породица. Бецкер наводи да родитељи могу утицати на ниво образовања дјетета, навике, вриједности, радне навике и мотивацију да раде добро. Међутим, ризици у људском капиталу могу се десити и када компанија послује испод индустријских стандарда. Ови ризици могу настати када компанија не задовољава потребе запосленика или не обезбјеђује алате потребне за повећање продуктивности. Остали фактори ризика укључују одсуство запослених, сталне групне активности које ометају продуктивност и активности које узрокују лош квалитет рада или грешке.
