Реч "сукоб" обично носи негативну конотацију, али је важна за продуктивност и раст у многим организацијама. Када се конфликт лоше управља или постане личан, он изазива стресне радне односе и доводи до лошег организацијског морала.
Предности сукоба
Једини начин да се избегне конфликт у типичној организацији је да се избегну могућности за раст, побољшање или ширење. Како топ менаџери формулишу стратегије, природно је да они идентификују и расправљају о различитим визијама и приступима како би постигли циљеве. Сукоб у разговору и интеракцији радног тима доприноси већој иновативности и креативном развоју, према Келли Сервицес. Позитиван конфликт који се јавља током разговора радних тимова такође указује да ваше пословно окружење подстиче различите перспективе. Док запослени износе и расправљају о заслугама разних идеја, они преговарају кроз сукобе да дођу до најбољих одлука.
Келли Сервицес такође истиче то конфликт подржава развој менаџера и запослених подједнако у организацији. Отворена размена идеја, напета дискусија о важним темама и страствене перспективе изазивају конфликт, али оне излажу укључене стране алтернативним начинима гледања на ствари. Временом, запослени изграђују своје вјештине рјешавања сукоба на начин који их чини учинковитијим у претварању сукоба у јаке идеје.
Савети
-
Тренинг за рјешавање конфликта и стално тренирање запосленика су стратегије за искориштавање користи од организацијског сукоба.
Недостаци конфликта
Недостаци конфликта често произлазе из организационе културе или менталитета радника који спречава успјешно рјешавање. Гријани сукоби који постају лични узрок стресне радне односе. Проблем је када се запослени у тиму не воле. Лични конфликти у радним тимовима стоје на путу колаборативне комуникације, а стрес може одвратити сваког радника од обављања његове улоге оптимално.
Конфликти су такође дуготрајни и скупи за компаније. Неки менаџери проводе већину свог времена рјешавајући сукобе, према ресурсу за побољшање пословних перформанси. Сукоби доприносе отприлике половини оставки, наводи БПИР. Промет који је резултат сукоба је скуп, јер компаније морају да регрутују, запошљавају и обучавају нове запослене. Поред тога, изгубљено знање које оставља радник који је поднио оставку. У неким индустријама трошкови замјене једног радника премашују годишњу плаћу за ту позицију.
