Међународна организација за стандардизацију (ИСО) развија стандарде за употребу од стране бизниса и владе. Стандарди документације покривени су ИСО 9001: 2008, системи управљања квалитетом.
Сврха
Сврха документације покривене ИСО 9001: 2008 је преношење информација и размјена знања унутар организације. Документација је начин управљања и контроле начина на који људи у организацији обављају процесе.
Документација
Према ИСО-у, потребна документација система управљања квалитетом укључује политику квалитета и циљеве квалитета; Приручник о квалитету, специфицира процедуре и документе које организација треба за ефикасно планирање, рад и контролу својих процеса и специфицираних података.
Наведени поступци и записи
Специфичне документоване процедуре које захтијева ИСО су контрола докумената, контрола евиденције, интерна ревизија, контрола неконформисаних производа, корективне акције и превентивне акције.НОС даје листу од 21 специфициране евиденције, укључујући прегледе управљања, резултате прегледа дизајна и развоја, верификацију и валидацију, као и резултате многих других интерних процеса.
