Комуникација је слање поруке од пошиљаоца до примаоца. Можда звучи једноставно, али постоји много могућих проблема или препрека које могу спријечити двије стране да учинковито комуницирају. Неки од проблема потичу од пошиљаоца, а неки проблеми потичу из пријемника. Вањски проблеми такође могу ометати ефикасну комуникацију, било да се ради о физичким или нефизичким проблемима.
Недостатак осетљивости
Сваки пријемник је јединствен и прима поруке на другачији начин. Пошиљалац поруке мора показати осјетљивост према пријемнику прилагођавајући начин слања поруке. Ако је пријемник љут, пошиљалац треба да сачека док се пријемник не смири пре него што каже шта треба да се каже. Ако је прималац млад и нема знања, пошиљаоц треба пажљиво објаснити.
Лацк оф Скилл
Постоји одређени ниво вјештина потребних за комуникацију поруке. Пошиљалац мора бити у стању да формира граматички исправне реченице, као и да познаје термине које они изговарају. Прималац мора бити упознат са језиком пошиљаоца, као и са терминима који се користе. Ако прималац и / или пошиљалац немају потребне основне вештине, комуникација је неефикасна.
Недостатак знања
Не само да је примаоцу потребан одређени ниво знања да би разумио поруку, већ и пошиљалац мора имати знање о предмету о којем се расправља. Ако пошиљалац даје лажне информације о одређеном предмету, то доводи до збуњеног пријемника. Било која врста конфузије значи да су напори у комуникацији били неуспјешни.
Преоптерећење
Порука се не може примити ако садржи превише информација. Ако је порука предугачка и садржи превише информација, пријемник ће постати преоптерећен. Преоптерећење информација узрокује искључивање пријемника поруке и потпуно престанак примања. То понекад може бити оно што се дешава у учионици. Ако наставник води једночасовно предавање, неки ученици ће се искључити јер су преоптерећени информацијама које примају.
Емотионал Интерференце
Бес, радост, љутња и туга су неколико примјера емоција које могу ометати особу која прима поруку. Након сахране, особа може бити превише тужна да схвати поруку да се живот наставља или да ће се ствари побољшати. Љутња је посебно ометајућа емоција. Парови који су љути једни на друге треба да сачекају други пут да разговарају о својим питањима. Тешко је успјешно примити поруку друге особе када је луд.
Бука
Спољашње ометање у комуникацији је познато и као бука. Лоша телефонска веза може да омета комуникацију преко телефона. Ако је Интернет угашен, може задржати е-пошту од доласка до друге особе. Други тип буке укључује комуникацијски канал који користите. Разговор путем телефона може изазвати комуникацијску грешку јер пошиљатељ и приматељ не могу видјети изразе на лицу друге особе.
