Телекомуникациона индустрија има различите етичке кодексе у зависности од посла и клијента. Постоје, међутим, опћи споразуми које свака организација Сјеверноамеричког удружења дистрибутера телекомуникација мора поштивати.
Цлиент
Сарадници морају штитити све клијенте - и прошле и садашње - информације. Поклони или подмићивање примљени у замјену за ове информације се не толеришу.
Цустомер
Продаја било којег другог производа или услуге, осим оних уговорених, строго је забрањена. Производи и услуге морају увек бити професионално представљени клијентима. У сваком тренутку, сарадници морају одржавати стандард "тачности, истине и доброг укуса". Не смије се намјерно давати лажне информације о производу, услузи, послу или клијенту.
Заступање
Посао увек мора да се одвија на начин који телекомуникационој индустрији даје позитивну репутацију. Чланови особља који представљају бизнис или клијент ће бити изабрани имајући у виду искуство, знање и стручност. На свим догађајима везаним за посао, како приватним тако и отвореним за јавност, представљање мора бити извршено на крајње професионалан начин.
