Писање поруке за председников кутак публикације организације изгледа привидно лако. То је одлична прилика за предсједника управе да постигне бодове са запосленима, без обзира да ли пише сам или стручњак за комуникације за њега. Кроз ову седмичну или мјесечну колумну, предсједник би требао усавршити свој имиџ као разуман човјек који је мудар и учинковит вођа, добар доноситељ одлука и високообразован рјешивач проблема који је на врху онога што се догађа у компанији и индустрији. Писање овакве колоне је пуна замки, и ко год да пише тај комад мора бити пажљив да их избегне.
Не разговарај са запосленима. Иако би порука лидера требала с времена на време преносити бригу председника или извршног директора за добробит чиновничких чланова организације, генерални директор не би требало да се подвргне покровитељству, снисходљивости или смарању.
Суздржите се од проповедања. Постоје бољи мотивациони алати за предсједника него проповиједање или изношење говора свлачионице.
Испоручи истину. Генерални директор може учинити више штете него користи у оваквој врсти поруке тако што ће нацртати ружичасту слику ситуације у којој се компанија налази уопште, или неког посебног аспекта перформанси компаније, када запослени добро знају да је ситуација страшна и да предсједник гуши је хогвасх. Такав губитак повјерења је тешко превладати.
С пажњом одаберите тему сваке поруке. Желите тему која није досадна, која може инспирисати запослене да раде добар посао, који не открива превише стратегије ваше организације конкурентима, и запосленима даје нове и занимљиве информације. Такве теме могу укључити трендове у индустрији, планове за нову зграду и предности и погодности које ће пружити, или похвале за запослене који су обавили изузетан посао.
Али будите опрезни са том последњом ставком. Ако се хвалите на пет запослених и девет запослених заслужује такву похвалу, вероватно сте отуђили четири запослена. Најбоље је да у већини случајева похвале опште.
Савети
-
ЦЕО не би требало да ограничава комуникацију са запосленима на колумну у двомесечној интерној публикацији. Стручњак за менаџмент Родни Греи саветује председницима компанија да повремено изађу из редова запослених због неке значајне двосмерне комуникације.
