Истраживање маркетинга је кључни алат за управљање како би се помогло предузећима да открију да ли је производ или услуга коју пружају заправо пожељна од стране њихових клијената. Примјер стратегије истраживања тржишта је сазивање фокус групе како би се утврдило како демографија доживљава интеракције с компанијом. Истраживање тржишта треба да се спроводи стално како би се осигурало да посао и даље задовољава потребе тржишта које се мења.
Значај
Истраживање тржишта може бити широко или уско. Може обухватити одређивање трендова у читавој индустрији или бити специфичан као откривање колико људи ужива у одређеном производу у кратком периоду од пет година раније. Различите врсте истраживања тржишта морају се спроводити у различитим периодима животног циклуса предузећа и производа. На пример, у почетним фазама оснивања компаније, менаџери ће морати да открију постоји ли незадовољна потражња за производима које њихова компанија производи и како ће је профитабилно продати.
Фунцтион
Спровођење истраживања на високом нивоу тржишта је више укључено него стављање неколико услова за претрагу преко Гоогле-а и тражење чланова породице од онога што мисле да ће то учинити на тржишту. Често укључује уговарање са другом фирмом која је специјализирана за истраживање или стављање времена и напора у пословну библиотеку или кориштење информативне услуге или базе података како би дошла до информација релевантних за надолазећи пројект. Компаније као што су Стандард анд Поор'с ће обављати пословна истраживања за велику накнаду у зависности од тога колико је информација неопходно.
Разматрања
Мале компаније или оне са ограниченим буџетом за истраживање имат ће више користи од самог истраживања. Потенцијални истраживачи ће прво морати да схвате како то желе, а онда морају развити упитнике, утврдити буџет за истраживање, смислити како проводити фокус групе и анкете и одредити статус односа са добављачима и другим пословним партнерима. Тип компаније за коју се истраживање спроводи заједно са статусом циљног тржишта све утиче на то како ће се истраживање спроводити.
Предности
Тржишно истраживање није само за узимање повећала за потрошаче - прилично је корисно спроводити га за сваки производ и услугу дуж ланца снабдевања било које компаније. То је одличан начин да се оптимизују трошкови за сваки задатак који посао обавља. Више информација о ценама свих компанија са којима се одређени бизнис бави може послужити као одлична полуга у преговорима за смањење трошкова.
Ундерстандинг Бусинесс
Други примјер алата за истраживање тржишта је студија случаја. Студија случаја се обично наручује када нешто крене по злу са послом или клијентовим односом. Колико год је могуће података забиљежено око инцидента, а истраживачи покушавају да открију тачно шта је пошло по злу током те размјене. Ако се нешто може боље обавити, студија случаја ће препоручити промјене у начину пословања компаније.
