Медијација, тренирање сукоба и интервенције у тиму су неке од стратегија управљања конфликтима које обично обезбјеђују кадровски кадрови. Оцјењивање које су најбоље, захтијева идентификацију снага и слабости сваке стратегије у датој ситуацији како би се унаприједила партнерства, те управљало и стварало свијест о рјешавању сукоба. Ове идеалне стратегије помажу у спрјечавању спрјечавања сукоба на радном мјесту у раној фази.
Идентификујте конфликте који се могу појавити на радном мјесту, као што су тешки односи, прекомјерно управљање, преоптерећеност и други изазови. Утврдити различите стратегије управљања конфликтима које су прикладне за стварање прилике за разумијевање гледишта обију страна, поштујући културу, године и друге разлике. Развити контролну листу за процјену предности и слабости стратегија које сте одабрали за одређени сукоб.
Процените најбољу стратегију управљања конфликтима од оних које сте изабрали на основу одговарајућих снага и слабости. Размотрите стратегију "сарадње" у којој су тимски рад и сарадња фокусирани на постизање циљева страна у конфликту и одржавање односа. Размотрите стратегију "компромиса" у којој обе стране добијају нешто и пристају да нешто изгубе. Обезбедите да ниједна од стратегија не укључује "такмичење" у којем неко побеђује, а друго губи, или "избегавање" одлагањем и заобилажењем тог питања.
Оцените ефикасност стратегије коју сте одабрали тако што ћете проценити да ли ће стратегија довести до обострано задовољавајућег споразума. Укључите у контролну листу ефикасност обје стране која се чује и ниједна странка не осјећа да су њихове забринутости занемарене. Процените да ли су стратегија и конфликт на одговарајући начин усклађени на основу хитности питања, важности односа и равнотеже моћи између страна. Прегледајте евалуацију и потврдите идеалну стратегију за конфликт на радном мјесту.
Савети
-
Користите стратегију која одговара конфликту, а не ону која се обично користи на радном месту.
