Ако сте икада били на семинару обуке за запослене и отишли питајући се шта је поента, знате важност постављања мерљивих и достижних циљева обуке пре него што кренете на сопствену обуку. Не само да ће вам запослени захвалити што сте учинили своје искуство смислено, већ ће ваша организација бити задовољна када резултати вашег тренинга постану очигледни.
Сврха
Без циљева обуке, оријентација према запосленима ће вероватно бити нефокусирана и показати мало резултата. Утврђивање циљева пре него што се обука развије ће вам помоћи да циљате области које ће највише користити вашој организацији. Када појединци знају које концепте се очекује да науче, задовољство запослених обуком има тенденцију да буде веће, а резултати већи. Када постављате циљеве, немојте занемарити могућност да користите обуку као начин да помогнете запосленима да самостално функционишу на својим пословима, као и да раде кохезивније као тим.
Креирање циљева обуке
Када креирате циљеве обуке, будите веома специфични. На пример, циљеви који су општи, као што је "Преглед нових годишњих података о продаји" нису тако ефикасни као "Идентифицирајте времена у години када је продаја спор." Може бити корисно да се прикупи допринос запослених приликом развоја циљева обуке, јер запослени могу пружити вриједне информације о томе шта узрокује забуну или успоравање рада. Развијање циљева обуке као организације помоћи ће запосленима да задовоље своје радне потребе, као и да им помогну да олакшају властити развој каријере, према Калифорнијском универзитету у Сан Франциску.
Примери
Примери специфичних, ефективних циљева обуке су: "Запослени ће моћи да идентификују сва четири корака хитне процедуре до краја дана" или "Запослени ће препознати шест знакова незадовољства купаца и бити у стању да објасне три начина да се супротстави томе. " Док тренирате, проверите да ли радници разумеју материјал који представљате. Припремите додатну активност која се односи на циљ јачања учења ако је потребно.
Евалуација
Да бисте утврдили да ли су постигнути циљеви обуке које сте поставили, мораћете да процените своје резултате. Најефикаснији начин да се то уради је да се направи инструмент евалуације који тражи од полазника да наведу у којој мери они разумију концепте везане за сваки циљ тренинга. Такође можете тражити и писане повратне информације о евалуацији. Однесите их непосредно пре завршетка тренинга и замолите учеснике да их напусте испред собе док излазе. Касније, проучите процене и потражите циљеве који можда нису испуњени, јер се они могу поново адресирати у каснијој обуци.
