Стандардизоване оперативне процедуре помажу да ваши клијенти добију своје поруџбине у очекиваном периоду без лома или оштећења. Пошиљатељи се морају придржавати државних, савезних и међународних прописа о отпреми који се примјењују на земљу кроз коју ће пакет проћи.Особље бродског одјела осигурава уклањање производа из залиха и одржавање позитивних односа са сваком од логистичких компанија које преузимају и испоручују производе вашим купцима.
Контрола инвентара
Ефикасна контрола залиха је кључни елемент у профитабилности ваше компаније. Производ улази у ваш систем контроле залиха када одељење за пријем запише пошиљке у систем ваше компаније. Иако ваш систем може да региструје промену редоследа у тренутку продаје, не треба да уклоните производ из залиха док га одељење за отпрему не пакује за испоруку. Правилна контрола залиха на датум отпреме је последња тачка одбране ваше компаније од крађе запослених. Ако прерано уклоните производе из инвентара у процесу продаје, врата се отварају како би производи нестали пре него што су планирани за испоруку купцима.
Паковање производа
Правилно руковање пакетом подразумева безбедно паковање у одговарајућу кутију, исправно означавање и испоруку са логистичком компанијом коју бизнис користи или, ако је дозвољено, клијентов избор. Пошиљке које садрже научне или медицинске узорке захтијевају посебно руковање како би се осигурало да материјал остане на жељеној температури. Достава опасног материјала захтева употребу овлашћених пошиљаоца, као што су УПС, ФедЕк или друге фирме овлашћене за руковање таквим производима. Транспорт опасних материја на земљи мора бити у складу са прописима Одељења за транспорт, а транспорт опасних материја ваздухом и водом мора бити у складу са прописима других владиних агенција. Кључни услов је да опасни материјали не представљају опасност по здравље или експлозију за јавност.
Трошкови испоруке
Различити начини испоруке укључују Фрее он Боард Оригин и ФОБ Дестинатион. ФОБ Оригин значи да купац има право на робу у тренутку отпреме и преузима ризике повезане са испоруком производа. ФОБ Дестинација значи да продавац има право на робу до испоруке купцу и одговоран је за ризике повезане са отпремом. Остале познате варијације у достави укључују прикупљање и плаћање унапријед. Прикупити пошиљку значи да логистичка компанија прикупља накнаде за отпрему од купца. Препаид и адд значи да продавац плаћа отпрему, али очекује поврат од купца, а припејд и дозвола значи да су трошкови транспорта укључени у купопродајни уговор.
Односи са купцима
Односи с купцима су важан дио вашег одјела за отпрему. Ваши клијенти могу позвати да провере датуме доставе или информације о томе како да прате њихову пошиљку. Продавци су заинтересовани да знају када се купци потписују за пошиљку и да ли је артикл стигао у добром стању. Једна од најизазовнијих брига за вашу корисничку службу одјела за отпрему су производи који су оштећени током транспорта. У зависности од начина транспорта, одељење за транспорт може да се укључи у решавање спора између купаца и продаваца у вези са оштећеним производима.
