Сарадња између више одјела у компанији је кључна за повећање профита. Производни одсеци и одељења за маркетинг или продају имају различите функције, али сличан општи циљ. Оба одељења настоје да повећају продају и профит тако што снабдевају производе које купци требају или желе. Подршка маркетингу и продаји у оквиру производног одељења може помоћи везати преференције купаца према производном процесу.
Дефиниција производа
Захтеви, преференције и потребе клијената могу се брзо променити. Тражени производи у једној сезони могу имати ниску потражњу у наредној сезони. Истраживачки одјел маркетиншког одјела баца свјетло на промјене у потражњи купаца. Маркетинг и продаја могу помоћи у превођењу захтјева купаца у спецификације производа. Ове дефиниције могу укључивати избор боја, величину пакета, модификације карактеристика и чак прелазак на нову линију производа.
Поставите смернице за производне квоте
Извештаји, састанци и стратешке сесије између производног, маркетиншког и продајног особља могу помоћи у процјени потреба за производним капацитетима и промјенама производа. Одјел маркетинга може помоћи у одређивању временских и квантитативних захтјева производње. Добро оркестрирано планирање производње може смањити отпад и повећати профит. На пример, одељења маркетинга могу упозорити производњу на посебну промоцију која ће довести до повећане потражње за производима. Производни одјели могу повећати производњу прије промоције како би осигурали довољну испоруку производа.
Квалитет
Продајно особље често види сталну компромис између квалитета и цене. Када купци нису толико осјетљиви на цијене, они могу захтијевати производе више квалитете. У другим случајевима, клијенти више воле јефтине артикле. Маркетиншко и продајно особље помаже да се ове преференције пренесу на одјел производње. Руководиоци производње могу да модификују изворне материјале, понуде производа и спецификације у складу са захтевима квалитета.
Цустомер Цоммуницатионс
Сектор маркетинга и продаје служи као посредник између купаца и производње. Клијенти дискутују о својим потребама, бригама или захтевима са продајним особљем компаније. С друге стране, продаја преноси ове информације различитим одељењима компаније, укључујући и производњу. Захтјеви комуникацијске продаје се разликују овисно о врсти производа и продајном каналу. На пример, високо прилагођени производи често захтевају интензивну интеракцију између купаца, продајног особља и производње за дефинисање производа и одређивање цена.
Проблем Ресолутион
Повлачење, проблеми са квалитетом или незадовољни купац могу изазвати дугорочне проблеме за компанију. Одељење за маркетинг мора оркестрирати медијске кампање, подршку корисницима и помоћи да се минимизира утицај било каквих производних проблема у компанији. На пример, одељење маркетинга је одговорно за управљање било којим саопштењима, захтевима за штампу и управљањем јавном перцепцијом током повлачења производа.
