Осигурање квалитета (КА) је систем или програм који се користи за праћење и процјену аспеката пројекта, услуге или објекта како би се утврдило да ли су испуњени стандарди квалитета. Да би се осигурало да КА систем функционише исправно, креирају се и ревидирају периодичне контролне листе КА ревизије. Контролне листе за осигурање квалитета означене су као корисне или одређују да ли је потребно побољшање.
КА Мануал
Ако постоји имплементирани програм, контролна листа одређује да ли приручник о квалитети јасно дефинира одговорност и ауторитет. Контролна листа такође треба да покаже да ли се планови ревидирају у редовном распореду, а да не прелазе 12 месеци. У њему се наводи да ли постоји начин да се контролише и евидентира како би требало спроводити усклађеност, опис услуга или производа, спецификације и толеранције усаглашености.
Процедура
Контролна листа КА наводи да ли су успостављене процедуре за усклађивање услуга или материјала. Може показати рад у току и завршну инспекцију за прихват. Такође се наводи да ли организација завршава круг тестирања пре него што се услуга или производи испуне. Контролна листа такође показује да ли постоје процедуре које организација треба да обради или одговори на притужбе на терену, пошто спољни појединци чекају резултате осигурања квалитета.
Филинг
Требало би да постоји протокол за подношење услуга или материјала који нису у складу са прописима. Контролна листа за осигурање квалитета може одредити да ли постоји политика чувања датотека и попис прекида усклађености у одређеном временском периоду. Систем архивирања такође одређује да ли су захтјеви за неусклађеност поднесени на одговарајући начин.
