Ако тек почињете са радном снагом или вам је потребан курс за освежавање у пословним комуникацијама, постоје одређене ствари које треба да знате. Иако сте вешти у комуникацији у друштву, професионалне интеракције не прате увек иста правила. Неуспех примене стандардних протокола на ваше комуникације може имати озбиљне последице за каријеру. У најмању руку, неуспех у комуникацији може вас коштати прилика за посао. У најгорем случају, то може чак и коштати вашег посла.
Формалност
Једна од првих разлика у пословној комуникацији је да је она много формалнија од друштвене комуникације. Употреба уљудних израза као што су "госпођа" и "господине", као и здраворазумске речи као што су "молим" и "хвала" су апсолутно неопходне. Избегавајте сленговске изразе кад год је то могуће, а попуњавање разговора као што је "лике" и "иоу кнов." То вас може учинити непрофесионалним и мање самопоузданим у мислима које изражавате.
Брзина
Пословне комуникације се често морају десити много брже него друштвене. Иако је можда добро да се вратите свом пријатељу о плановима за викенд за неколико дана, ваш шеф можда неће хтети толико дуго чекати на ажурирање статуса пројекта. Ако одгодите одговор, пријатељ може претпоставити да сте заузети или да нисте заинтересовани. У послу, одговор који није брз може се погрешно протумачити као професионална апатија или непоштовање.
Хијерархија
Хијерархија је важна у пословним комуникацијама, док у друштвеном смислу може имати мањи значај. Ако, на пример, шаљете е-поруке пријатељима, можда им није стало до имена у пољу за адресу. У пословном окружењу, међутим, прво ставите име највишег званичника, затим следећег званичника највишег ранга и наставите даље. На други начин се може сматрати да не показује исправно поштовање надређених. Неке хијерархије пословне комуникације су обрнуте: на примјер, ако имате проблем или проблем на послу, увијек покушавајте да га ријешите са особом која је најниже рангирана и радите свој пут према горе. Већа повећања често не желе да се узнемиравају са проблемима који се могу решити на нижем нивоу.
Пољски
Грешке у правопису, граматици и интерпункцији су прихватљиве у друштвеној комуникацији. То није случај у пословним поставкама. Неуспех да се обрати пажња на ове детаље може се сматрати неуредним и може изазвати лош утисак. Увек прочитајте посао који представљате другима, од сложених извештаја до једноставних е-порука.
