Е-цоммерце продавнице, услуге онлине плаћања и веб странице аффилиате маркетинга имају једну заједничку ствар: све оне користе праксе е-пословања како би оствариле приход и привукле купце. Иако се термини "е-пословање" и "е-трговина" често користе наизмјенично, они нису једно те исто.
Електронско пословање се односи на било који посао који се обавља путем интернета и повезаних дигиталних технологија. Е-трговина укључује куповину и продају производа или услуга на интернету.
Сматрајте "е-пословање" кровним појмом који обухвата е-трговину, е-продају, е-банкарство, е-учење и онлине комуникацију. Први пут га је ИБМ користио 1996. године. Данас игра кључну улогу у начину на који компаније послују, обликујући глобалну економију.
Смањени трошкови пословања
Једна од примарних предности е-пословања је њена способност да смањи трошкове. Ова технологија елиминише потребу за физичким присуством, као што је цигла-малтер или канцеларија. Компаније више не морају изнајмљивати простор и плаћати комуналне услуге уколико то не желе.
На примјер, ако пружате услуге ПР-а и маркетинга, није потребно изнајмити уред. Можете управљати својим пословањем на даљину и допријети до клијената широм свијета. Наравно, можете проширити своје пословање, изнајмити простор и унајмити особље, али то је опционално. Могли бисте исто тако унајмити удаљени тим и учинити све на интернету. Избор је на вама.
Осим тога, стратегије е-пословања као што су друштвени медији и онлине оглашавање подразумијевају ниже трошкове од традиционалног маркетинга који омогућава стартупима и малим компанијама да допру до своје циљне публике и да се такмиче против великих индустријских имена без трошења богатства. Осим тога, технологије као што су АИ и стројно учење могу помоћи у смањењу оперативних трошкова и повећању продуктивности.
Ефикаснији маркетинг
Преко 93% интернетских искустава почиње са претраживачем. Данас већина корисника тражи информације о производима и услугама на интернету. Увођењем најбољих пракси е-пословања, можете допријети до шире публике и повећати ангажман клијената.
Модерне технологије, као што је програмски маркетинг, користе паметне податке за прецизније циљање које вам омогућава да дефинишете своју идеалну личност купца и прецизно прикажете релевантне огласе. Више нећете потрошити свој маркетиншки буџет на баннере и дигиталне огласе које ће корисници или блокирати или игнорисати.
Централизовани подаци
Најновије функције електронског пословања омогућавају компанијама да складиште огромне количине података и да их чувају. Цлоуд хостинг, на пример, омогућава вам да податке о клијентима, видео записе, уговоре, евиденцију запослених и друге информације уклоните из канцеларије у виртуелну локацију за складиштење, што значи да више нећете морати да се ослањате на УСБ уређаје или папирне документе. Осим тога, можете приступити тим датотекама у покрету, без обзира на вашу локацију.
Побољшана контрола залиха
У данашњој дигиталној ери, организације могу аутоматизовати попис робе, обрадити наруџбе и прихватити плаћања без ручног рада. Модерне праксе е-пословања омогућавају продавницама е-трговине, логистичким центрима и другим компанијама заснованим на производима да брже прикупљају информације и боље контролишу своју робу.
Алати за аутоматско управљање инвентаром могу ослободити ваше време и елиминисати људске грешке што доводи до нижих оперативних трошкова и побољшане ефикасности. Можете се фокусирати на кључне аспекте вашег пословања без бриге о малим стварима.
Супериорно искуство корисника
Софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ) омогућава ефикаснију комуникацију са клијентима и потенцијалним клијентима. Са овим решењима за е-пословање, компаније могу да максимизирају продају и унакрсну продају, добију бољи увид у своју публику и побољшају искуство корисника.
Ако корисник контактира ваш тим, они ће бити у могућности да у року од неколико минута дођу до кључних података везаних за прошле куповине и куповне преференције. Осим тога, ЦРМ софтвер аутоматизира свакодневне задатке, као што су унос података, праћење продаје и извјештавање.
Хигхер Ревенуе
Најновије стратегије е-пословања могу се претворити у већи приход за ваше пословање. Оне не само да могу смањити трошкове, већ и побољшати комуникацију унутар ваше организације. Маркетинг заснован на подацима, ЦРМ софтвер, алати за управљање садржајем и друге технологије доприносе вашем пословном расту.
Интегрисањем ових решења у ваше свакодневне активности, урадићете више у мање времена. Сви ваши запосленици, добављачи, купци и процеси ће бити међусобно повезани. Ваши одјели могу дијелити вриједне информације у реалном времену како би постигли жељени резултат, било да се ради о затварању продаје или повећању маркетиншког домета што може довести до веће продуктивности и перформанси, повећаног задовољства купаца и ефикасних трансакција.
