Информациона технологија је све у вези са складиштењем, манипулацијом, дистрибуцијом и обрадом информација. Током протеклих неколико година, ИТ је заменио конвенционалне начине пословања иновативним технолошким алатима. Поред повећане производње и ефикасности, ИТ је увео нове концепте као што је е-трговина.
Продуктивност
Технолошке апликације, као што су технологија релационих база података, пројектовање помоћу рачунара, обрада текста, прорачунске табеле и друго софтверско програмирање, повећавају продуктивност пословања.
Значај
Пословне корпорације максимизирају своју комерцијалну предност тако што ће исправно користити ИТ алате. На пример, Мицхаел Делл, оснивач компаније Делл Инц., представио је концепт продаје на мрежи за личне рачунаре. Данас, корисници широм света наручују производе компаније Делл из удобности својих домова путем Интернета.
Мониторинг
ИТ се користи за праћење области компаније које не користе ефикасно ресурсе. На пример, компанија Делл је користила праћење стања залиха и снабдевања у реалном времену како би произвела само онај број компјутерских система које су захтијевали Делл корисници, смањујући трошкове прекомјерне производње.
Управљање пословном перформансом
Према бестприцецомпутерс.цо.ук, БПМ се дефинише као култура управљања, која помаже предузећима да оптимизују своје перформансе анализирајући процесе користећи апликације као што су ОЛАП (Онлине Аналитицал Процессинг) и ЕИС (Екецутиве Информатион Системс).
Е-трговина
Е-трговина је куповина и продаја услуга и робе преко Интернета. Онлине пословање смањује вријеме и особље потребно за пословне процесе. Такође смањује трошкове у областима као што су рад, припрема докумената, телефонирање и припрема поште.
