Индустријски односи су бизнис који говори о односу између управе и рада. Циљеви индустријских односа укључују изградњу сарадње између радника и шефова, контролу трошкова радне снаге и што продуктивније пословање компаније. Дефиниција индустријских односа обухвата хармоничне односе између радника и предузећа и конфронтирајуће, контрадикторне односе.
Перспективе управљања и рада
Концепти и вредности у индустријским односима изгледају другачије у зависности од тога да ли их посматрате кроз очи руководства или радне снаге. Из перспективе менаџмента, вредности укључују:
- Континуитет производње. Рад се наставља чак и док руководство и радници преговарају о уговорима.
- Смањење озбиљних спорова. Штрајкови, штрајкови и други протести запослених заустављају производњу која штети профиту.
- Смањење отпада.
На страни запослених, кључни концепти и вредности су различити и укључују:
- Плате могу да живе.
- Побољшани услови рада који обезбеђују безбедност запослених.
- Обука за развој њихових вештина.
- Показивање узајамног поштовања.
Циљеви колективног преговарања
Запослени се могу руководити појединачно ако су незадовољни плаћом или радним условима. Они такође могу радити преко синдиката. Циљеви колективног преговарања су да утичу на индустријске односе, тако да запослени добију оно што им је потребно. Менаџмент може да игнорише једног радника, али је теже игнорисати 100 уједињених.
Врсте индустријских односа
Пошто запослени и послодавци имају различите агенде и приоритете, они не виде увек у очи. Индустријски односи спадају у четири категорије:
- Адверсариал: Менаџмент позива снимке. Запослени се уклапају или могу отићи негдје другдје. Једина снага коју радници имају је да одбије сарадњу.
- Традиционално. Свакодневни радни односи су добри, али компанија и радна снага међусобно разговарају само преко представника, као што су менаџери и синдикални званичници.
- Партнерство. Менаџмент позива раднике да учествују у изради политика. Међутим, управа је и даље задужена за њихово спровођење.
- Повер схаринг. Запослени не само да помажу у обликовању политике, већ су и укључени у његову имплементацију.
Чак и унутар ових категорија, појединачне компаније имају широк спектар приступа. Неки могу бити вољни да раде са синдикатом који представља запослене, док се други бизниси могу одлучно супротставити.
Какав год приступ подузеће има, добри индустријски односи захтијевају дјелотворан приступ управљању конфликтима. Ако представници компаније и запослени могу да седну, разговарају о проблемима и преговарају о решењима, имају добар покушај да реше проблеме. Ако једна страна не вјерује другом или одбија да слуша, проблеми су неизбјежни.
То не значи да ће запослени престати или синдикат штрајкати. Проблеми могу бити мањи, али и даље штетни. На пример, ако компанија смањује број запослених, али менаџмент неће говорити о томе, гласине и трачеви ће летети око радног места о томе шта се стварно дешава.
Тхе Биг Иссуес
Иако нека питања везана за индустријске односе могу бити јединствена за одређену компанију или вријеме, неки од њих се појављују досљедно у многим подузећима:
- Спорови о плаћама и сатима. У 21. веку, уобичајено је чути запосленике који се жале на крађу надница - присиљени да се упусте у посао, а да за то не буду плаћени. Менаџери имају проблема са запосленима који тврде више сати него што улажу или не прате тачно своје време.
- Безбедност на радном месту. Сигурно радно место где запослени могу да раде свој посао без ризика од повреда или излагања токсичним хемикалијама боље функционишу за свакога. Неки послодавци покушавају смањити сигурност, што може довести до повреда, тужби и сукоба на радном мјесту.
- Годишњи одмор. Потреба запосленика за слободним временом може створити низ проблема. Неке компаније избегавају државне и федералне захтеве за обезбеђивање породичног одмора или плаћеног одмора. Запослени и руководство се не могу сложити о томе како се закон примјењује. Запосленима је можда потребно слободно вријеме за хитне случајеве, чак и ако нису службено овлаштени.
- Присуство и мјерење времена. Неки запослени су кронично закаснили, нека неко други пробије сат времена да прикрије или добије веома креативно попуњавање листова времена. Све то смањује продуктивност.
Понекад, решење може бити једноставно као софтвер који омогућава запосленима да се пријављују и одјављују на својим телефонима. У другим случајевима, резолуција може озбиљно преговарати.
