Основни концепти осигурања - Осигурање 101 - обука је неопходна за све запослене у осигуравајућим друштвима. Да би обавили свој посао и помогли клијентима, запосленима је потребан чврст темељ обуке о концептима осигурања. Она мора разумјети и објаснити врсте осигурања, врсте покрића, исплате, потраживања и ријешити проблеме. Комбинација инструкторске обуке у учионици, активности играња улога и самосталног учења са политикама и водичима пружа одговарајућу мјешавину обуке.
Здравствено осигурање
Основе обуке о здравственом осигурању морају обухватити концепте као што су преауторизација услуга, потраживања, препоруке, мреже пружалаца услуга и премије, одбици и суосигурање. Разумјети здравствено осигурање, обучити особље о уобичајеним врстама планова здравственог осигурања - организацијама за одржавање здравља, организацијама које се баве пружањем здравствених услуга, организацијама које пружају ексклузивне услуге, службама и одштетом. Објашњење разлика сваког од њих помоћи ће вам да научите основни концепт сваког плана.
Ауто осигурање
Оспособљавање за ауто осигурање може почети од учења полица осигурања аутомобила. Почните са детаљном обуком о покривености политика, укључујући заштиту од повреда, осигурање неосигураних возача, одговорност за оштећење имовине, одговорност за телесне повреде, покривеност судара и свеобухватну физичку штету. Обука мора укључивати додатне производе као што су вуча, изнајмљивање аутомобила и помоћ на путу. Коначно, концепти ауто осигурања као што су прилагођавање, потраживање и застој и грејс периоди морају бити разумљиви пре рада са клијентима.
Хомеовнерс Инсуранце
Осигурање кућевласника обухвата неколико врста покривености, које се обично називају покривеност А-Ф. Свако ко продаје или ради са осигурањем власника кућа мора имати добро разумевање сваког од њих. Запослени морају бити упознати са покрићем за становање (покривеност А), другим структурама (покривеност Б), личном имовином (покривеност Ц), додатним трошковима живота (покривеност Д), личном одговорношћу (покривеност Е) и медицинским трошковима (покривеност Ф). Представници добијају обуку о томе колико је покривености потребно или предложено, подношење захтјева и обрада. Тренинг сервиса за клијенте је од помоћи у припреми захтева за решавање потраживања од власника у невољи.
Премије и одбици
Све врсте полица осигурања - здравство, ауто и власници кућа - користе термине премије и одбитне ставке. Обука мора укључивати сваку. Премије су рачуни за полису осигурања, а доспијевају мјесечно, квартално или годишње, овисно о политици. Одбици су доларски износи које осигураник плаћа из џепа прије него што осигуравајуће друштво плати. Поред тога, за запослене у здравственом осигурању, обука мора обухватити како ко-плаћа и суосигурање. Осим покривености, већина питања власника полица осигурања се фокусира на премије и одбитне ставке, захтевајући да запослени прође обуку у овим областима.
