Супервизори испуњавају битну улогу у перформансама организације.За разлику од менаџера, који могу усвојити више стратешки приступ, супервизори морају имати детаљно, "разумљиво разумијевање сложености посла који њихов тим подузима. Они такођер морају бити вјешти у вођењу свог тима и мотивирати их да доставе на највиши ниво ефикасности и ефикасности.
Нев Супервисорс
Будући да се супервизори обично промовишу унутар тима, они могу бити нови у управљању и надгледању рада других. У таквим случајевима, обука и развој морају бити правовремени, широки и усмјерени на јачање повјерења новог супервизора као његовог знања. Помагање новом супервизору да схвати своју позицију унутар организације и очекивања која други имају од њега је важан дио почетне обуке.
Кључне одговорности
Супервизор мора планирати, организовати и контролисати рад свог тима, комуницирати са члановима тима и тимом у цјелини и представљати тим унутар организације на састанцима и брифингу. Да би испунио све ове функције, супервизор мора бити у потпуности информисан и обучен у свим релевантним системима и процедурама унутар организације које се односе на њен тим. Такође може бити потребна и формална обука о темама као што су постављање циљева, управљање пројектима, оцјењивање рада, контрола квалитета и планирање рада и ефикасност.
Леадерсхип
Мотивисање и добијање најбољег од других путем јаког лидерства је још једна кључна вјештина коју надзорници требају развити. Нови супервизор је можда промовисан у улогу, делимично због његових постојећих лидерских квалитета и способности да се добро интегрише са другим члановима тима. Ове кључне снаге ће можда морати да буду даље изграђене кроз формалну обуку у тимском раду и пракси вођења - обично кроз спољни курс.
Врсте обуке
Најкориснији начин да се науче супервизорске вјештине унутар организацијског контекста је кроз рад уз другог, искуснијег супервизора. Посматрање посла може бити изузетно корисно као начин демонстрирања супервизије у пракси, чак и ако се подручје рада разликује од новог надзорника. Поред тога, формалне обуке (идеално унутар организације) о теорији и практичним вјештинама супервизије могу такођер бити корисне за потпуно истраживање сложености онога што је потребно.
Текући развој
Људи се уче углавном тако што раде, тако да је неки облик континуиране обуке или учења вриједан за изградњу вјештина супервизора док се развијају. Ово ће помоћи новом супервизору да схвати колико учи и напредује. Проучавање формалне супервизије или квалификација руководства у одређеном временском периоду представља начин комбиновања теорије и праксе и ставља супервизора у јачу позицију за даљње промотивне могућности.
Персонал Суппорт
Многа питања и изазови са којима се суочавају супервизори - било нови или искусни - односе се на проблеме који се тичу људи. Сукоб, лоши учинци, изостанци с посла, стрес и низак морал се вероватно дешавају у некој фази. Супервизори морају бити у стању да усвоје различите стилове управљања и технике за њихово рјешавање. Користите видео демонстрације и играње улога као обуку. Ово ће истакнути могућност таквих проблема и повећати повјерење супервизора око поступања са њима. Сваки супервизор такође треба да има приступ блиској и сталној менаџерској подршци. Успјешна супервизорска обука и развој значи осигурати да супервизор настави да расте и да се развија као особа у исто вријеме када постаје више искусан у организационо фокусираним менаџерским вјештинама.
