У најширем смислу, туристички маркетинг је пословна дисциплина привлачења посјетитеља на одређену локацију. Хотели, градови, државе, потрошачке атракције, конгресни центри и друге локације и локације повезане са потрошачким и пословним путовањима примјењују основне маркетиншке стратегије на специфичне технике дизајниране за повећање посјета.
Локација Маркетинг
У многим случајевима, туристички маркетинг се фокусира на привлачење људи на одређену локацију без препоручивања одређених локација или смјештаја. За неке локације, атракције су толико познате, да маркетиншки маркетер једноставно треба да подсети потрошаче да подручје нуди добар провод. Лас Вегас, на пример, користи слоган: "Шта се дешава у Вегасу, остаје у Вегасу." Флорида има више користи од маркетинга као "Сунчана држава", обећавајући атрактивну климу онима који желе плажу, голф или други топли временски одмор.
Маркетинг активности
Нека подручја се продају на основу својих атракција. На пример, Вилијамсбург, Вирџинија, продаје „Колонијални Вилијамсбург“ у нади да ће привући породице и појединце заинтересоване за историју. Служба Националног парка промовише дестинације као што су Гранд Цанион и Национални парк Иелловстоне као камповање, планинарење и природни одмор. Туристичке заједнице као што је Хилтон Хеад Исланд, Јужна Каролина, сегментирају туристичко тржиште, стварајући различите кампање за привлачење голфера, тенисера и појединаца и породица које траже дестинацију за плажу. Остале туристичке активности које се продају потрошачима укључују лов, годишње фестивале и тематске паркове.
Корпоративни маркетинг
Више од 225 милиона људи присуствовало је неком типу корпоративног састанка у 2012. години, наводи компанија ПрицеватерхоусеЦооперс. Те године било је више од 1,8 милиона таквих састанака. Да би се привукли учесници, планери конвенција и сајмова често размотрити туристички аспект њихове локације. Више учесника би могло бити спремно да дође ако могу довести партнере или чланове породице и уживати у локалном окружењу. Тржишни трговци рекламирају чињеницу да могу планирати састанке како за пословне, тако и за забавне аспекте својих локација.
Четири Пс
Продуцт
Туризамски маркетинг укључује утврђивање јединствене продајне користи или користи које једна област има над конкуренцијом. Одредиште може понудити људима који желе да комбинују посао и ужитак у лакоћи путовања до и из тог подручја, простране конгресне сале и хотеле, занимљив ноћни живот и активности за одрасле партнере и децу.
Цена
Када покушавају да привуку туристе, локали често користе попусте, лидере губитака и групирање како би привукли посетиоце. На пример, локална привредна комора може тражити новац од локалних бизниса да одржи бесплатан концерт, спортски догађај или фестивал који генерише боравак у хотелу, посете ресторанима и другу потрошачку потрошњу. Хотел може понудити купоне за попуст локалном ресторану.Ресторан добија бесплатан реферални маркетинг, док хотел својим гостима нуди услугу са додатном вредношћу. Неки хотели и одмаралишта нуде гостима бесплатну услугу превоза. Туристички центри пажљиво анализирају туристичке трендове и подижу и снижавају своје цијене на основу заузетих или „високих“ сезона и вансезоне, и на основу онога што њихови конкуренти нуде, како би максимизирали стопе попуњености.
Плаце
На “место” у четири Пс се говори где компанија дистрибуира свој производ или услугу, као што је у продавници, он-лине, користећи каталоге или преко велетрговаца. У продаји туризма, трговци локацијама и дестинацијама продају преко туроператора, туристичких агенција, унутар продајних тимова и постављањем веб страница и телефонских оператера који се баве долазним упитима. Градови за пролећне паузе познати су по томе што раде са компанијама за туристички обилазак који доводе студенте у одређене хотеле. Дестинације често нуде бесплатне “посете локацији” планерима састанакаобезбеђивањем бесплатних соба у различитим хотелима, оброцима, голфу, тенису и вођеним обиласцима провереним пословним професионалцима који бирају локацију састанака, семинара, семинара, конгреса и сајмова.
Промоција
Туризам маркетинг користи широк спектар комуникацијских стратегија и техника за промицање подручја и дестинација. Конгресни центар може купити рекламе у трговинским часописима за планирање састанака и слати материјале директне поште корпорацијама које одржавају догађаје. Они могу поставити рекламе у тениске или голф магазине како би привукли те потрошаче. Дестинације граде сајтове и постављају огласе у публикације које читају њихови циљни корисници. Привредне коморе су укључене у промовисање својих области уопште и предузећа у оквиру својих области. Ово често укључује потенцијалне посјетитеље који су испуњени брошурама, купонима за попуст и другим материјалима.
