Сваки бизнис има заједницу људи уложених у њену добробит. Интересне стране у пословању су ове различите странке које имају користи од производа и услуга компаније и на које утичу њене политике и праксе. Интерни актери, као што су власници, инвеститори и запослени, активно учествују у пословању или имају кожу у игри тако што посједују капитал. Спољни актери као што су купци, продавци и банке учествују у пословним активностима више као партнери за сарадњу него као власници. Они су повезани са компанијом, али као аутсајдери са заједничким интересима, а не као породица са већом инвестицијом.
Савети
-
Спољни актери су појединци, предузећа или организације који имају заједничке интересе са вашим пословањем. Могу укључивати купце, добављаче и добављаче.
Дефиниција спољних актера
Спољни актери су појединци, предузећа или организације који имају заједничке интересе са вашим пословањем. Купци имају користи од добара и услуга које ваше предузеће пружа, и вреднују те понуде довољно да их плате. Упркос свом спољном статусу, купци могу постати дубоко ангажовани у послу, посебно ако та компанија пружа нешто од непроцењиве вредности као што је медицински уређај који спашава живот или уметнички рад који мења живот. Продавци и добављачи су такође спољни актери. Када продају своје производе или услуге вашој компанији, њихова егзистенција зависи од вашег успеха и ваше сталне потребе за оним што пружају. Банке које позајмљују ваш посао су екстерни актери, јер њихове операције имају користи од ваше способности да вратите новац који дугујете.
Дефиниција интерних актера
Интерни актери су људи и организације који су директно повезани са вашим пословањем и материјално имају користи или трпе због својих успјеха или неуспјеха. Власници угрожавају своју имовину и често имају јаке емоционалне инвестиције. Интереси ваших запослених су слично уско повезани са интересима вашег предузећа. Чак и ако су ови запослени углавном искључени и раде само због плате, њихов опстанак зависи од способности ваше компаније да зараде довољно да им се плати за њихово време и посао. Као и власници, инвеститори имају финансијски улог у Вашем профиту, губитку и сталном расту.
Нивои ангажовања
Уобичајена разлика између интерних и екстерних заинтересованих страна компаније сугерише да су интерни актери суштински повезани са бизнисом, док спољни актери учествују на лежерније начине. Иако је то често случај, тешко да је то тачно. Инвеститор који посједује пар дионица и не жели да гласа на изборима у одбору је интерни дионичар, али може бити мање ангажиран од редовног дугорочног купца. Кампање које се финансирају из фондова, као што је Кицкстартер, дају вашим клијентима и заједници прилику да финансијски учествују у вашем пословању на начин који надилази куповину производа и услуга. Иако су ти сарадници још увијек вањски дионици, њихов интерес и преданост могу наликовати онима интерних дионика.
