Једноставно речено, пословни процес је начин на који се посао обавља. Процеси који су стабилни, поновљиви и дају конзистентне резултате омогућавају менаџерима да прецизно одреде како ће промена у пословном систему утицати на исход. Када су процеси и системи (скуп интеракцијских процеса) дефинисани и имају предвидљиве резултате, пословни менаџери могу тачно предвидети трошкове, резултате и распореде. Дизајн процеса игра велику улогу у томе како процеси задовољавају пословне потребе. Три категорије дизајна процеса могу се користити за разликовање типова процеса процеса: аналитичке, експерименталне и процедуралне.
Аналитички или атрибутно центрирани дизајн
Атрибути објеката који су потребни за дизајн су примарна тачка разматрања. Када се испуне сви жељени атрибути, циљеви овог типа дизајна се сматрају завршеним. На пример, ако нови процес има скуп критеријума, а расположиви ресурси имају скуп ограничења, када завршени дизајн задовољава критеријуме и ограничења, дизајн се сматра адекватним.
Процесни или оперативни центрирани дизајн
Овај тип дизајна се фокусира на промену одређеног објекта или процеса да би имао жељени скуп особина или атрибута. Главни циљ је преглед онога што је процес тренутно способан и које промјене треба направити да би се прилагодили новим критеријима. Посебне процедуре или методе примјењују се на рјешавање тренутних недостатака у процесу и како се промјене могу направити. Промјене процеса обично спадају у овај тип дизајна јер се фокусирају на постојеће и имплементиране процесе који се могу мијењати како би се прилагодили новим захтјевима, иако дизајн нових процеса и система може бити резултат процеса дизајнирања, будући да се стари процеси могу сматрати неадекватним.
Експериментални објекат или дизајн заснован на претраживању
Експериментални дизајн објекта фокусира се на испитивање одређених објеката како би се одредила погодност. Овај тип дизајна се у великој мери фокусира на експерименте и резултате. Листа могућности је приказана унапред, а свака могућност (или објекат) је прегледана, тестирана или прототипирана да би се одредило који је најбољи скуп атрибута који задовољавају потребе дизајна.
