Недостатак повратних информација у организацији може негативно утицати на напоре компаније да позитивно утиче на пословне резултате. Питање се погоршава у организацијама у којима ставови и поступци строго спроводе хијерархијске организационе структуре. Такве структуре одвајају једно одељење од другог и држе запослене далеко од лидера компаније. Структурно наметнута тишина може поткопати сарадњу унутар и између тимова и ометати организационо учење.
Али у компанијама које подржавају ефективну комуникацију на горе, запослени покушавају да се повежу са вишим запосленима упркос организационој структури компаније.Они то чине зато што су сигурни у то како ће се њихови разговори тумачити, делом због начина на који они сами комуницирају. Рад у таквој организацији даје вам прилику да пренесете идеје, питања, коментаре и бриге онима који су у бољој позицији да изврше промјене.
Расправљајте отворено и искрено
Запослени сте зато што поседујете одређену стручност. Међутим, та експертиза је од мале вриједности, осим ако се на њу не ослоните да бисте довршили своје радне активности, оцијенили повезане изазове и упозорили свог шефа на питања која захтијевају његову помоћ у рјешавању. Када то урадите, донесите чињенице да бисте потврдили своје изјаве. Затим пренесите информације, као што је ваша способност да испуните одређени рок, директно и поуздано.
Пренесите решења пре него проблеме
Немојте само комуницирати проблеме с којима се сусрећете и очекивања да ће их ваш шеф обрадити. Уместо тога, проценити проблем, Идентификујте алтернативна решења, изаберите најбољу и пренесите ту информацију свом шефу. Припремајући се за овај разговор, припремите замишљене одговоре на питања која ваш шеф може поставити. Размишљање унапред и решавање проблема показује вашу вредност као запосленог.
Почните разговоре у одговарајуће време
Питајте свог шефа да ли преферира детаљну дискусију један на један, или ако ће сажетак представљен у е-маилу. Такође замолите свог шефа да одреди дан и време које је најбоље за било који потребан разговор у особи. Након што идентификујете жељени начин комуникације вашег супервизора, обојица ће бити склонији размјени одговарајућих информација у одговарајуће вријеме.
Рекуест Феедбацк
Одговорност сваког шефа је да оцени рад запосленог затражите директну повратну информацију. Осим ако нисте свјесни својих одговорности и знања о начину на који требате довршити и поднијети свој посао, не можете добро обавити посао. Када разговарате, будите пријемчиви и реагирајте на повратне информације, било да је позитивна или негативна.
Показати спремност да се помогне другима
Ако сте сигурни да завршавате свој посао на правовремен и ефикасан начин, прикладно је да питате свог шефа да ли он или неко други има пројекат који бисте могли подржати. То показује вашу посвећеност перформансама вашег шефа, других запосленика и компаније, а не само своје додељене дужности. Такође вам може омогућити да научите нове вјештине, демонстрирате своје способности вишем руководству и учине вас конкурентнијим када се појави прилика за промоцију.
Говори користећи поштован тон гласа
Људи са позицијом у компанији која је виша од ваше, заслужили су то место из различитих разлога, као што су њихове вештине, односи са другим запосленима или спремност да се посвете суштинским пројектима. Само због тога, ваш шеф је вредан вашег поштовања. Понашати се на други начин угрожава његову спремност да подржи вас и вашу репутацију код других лидера у вашој компанији.
Интеракција на аутентичан начин
Будите увек спремни за свог шефа и остале чланове вашег тима. Међутим, неприкладно је правити превише великих гестова како би покушали добити његово одобрење и подршку. Требало би да дозволите да ваш рад говори за вас, а не о вашој спремности да испуните све потребе ваших супервизора. Односите се према њему као према другом вредном сараднику … наиме, будите поуздани, поуздани и поштовани.
