Како све више купаца купује на интернету, проналажење нових начина да до њих дође постаје кључно него икада. Глобални досег Интернета смањио је потребу за скупим огласним кампањама, истовремено пружајући могућности за фокусиранији маркетиншки приступ. Међутим, постављање сајта није довољно. Онлине кампања компаније мора јасно представити филозофију, производе и услуге компаније, или ће корисници ићи негдје другдје. Без свеобухватног, специфичног маркетиншког приступа, предузећа ће искусити трому продају и неизвјесне профите.
Флексибилан фокус клијента
Доступност Интернета помаже компанијама као што су продавци на интернету да одреде када људи посећују њихове веб-сајтове, шта су купили и квалитет услуга компаније. Користећи ове информације, компаније знају да ли је њихов купац нов или га треба поздравити након дугог одсуства. Ова врста флексибилности помаже компанијама да одмах промене своје стратегије како би задовољиле потребе клијената.
Ниски трошкови оглашавања
Минимални трошкови оглашавања су врхунска предност везана за интернет маркетинг. Огласи локалног телефонског именика могли би да коштају 20.000 долара и достигну до 300.000 људи, написао је Лее Робертс у свом чланку "Веб Невс Про" из фебруара 2004. године. Насупрот томе, добро развијена веб страница кошта око 6.000 долара, са глобалним досегом од потенцијално милијарду људи, каже Робертс. Овакав досег омогућава компанијама да пласирају производе и услуге за дјелић своје оригиналне цијене.
Заблуде о ефективности
Једноставно веб сајт неће привлачити купце да посете, а камоли да купују производе и услуге, каже Робертс. Компаније такође морају да укључе елементе као што су оптимизација за претраживаче, тако да их корисници лакше проналазе. Иако је интернет маркетинг у великој мери смањио напор да се дође до потрошача, традиционални медији као што су радио и ТВ огласи не би требало да буду напуштени. Реални власници бизниса схватају да комбиновање ових елемената нуди најбоље шансе за успех.
Тешка очекивања клијената
Негативни коментари брзо се шире преко Интернета, због чега је од кључне важности за компаније да реагују на исти начин. На пример, ако клијенти оцењују превелику амбалажу онлине трговца као своју најнегативнију карактеристику, компанија може одговорити тако што ће поправити свој производни процес.
Неосновано веб искуство
Клијенти који купују онлине желе да задовоље крајње специфичне потребе, каже консултант за мале послове Јанет Аттард. Веб страница која шаље клијенте на почетну страницу или вишеструке пописе сличних производа позват ће их да оду негдје другдје, каже Атард у свом чланку "Интернет маркетинг грешке које штете профиту" на НАСДАК.цом. Многе компаније такође не успевају да јасно објаве телефонске бројеве или друге контакт информације на својој интернет страници. Такве грешке могу изгубити и до једне трећине базе клијената компаније, каже Атард.
