Маркетинг база података прикупља вриједне информације о клијентима како би створио персонализирану поруку која промовира производ или услугу компаније. Базе података садрже корисне податке о купцима, укључујући контакт информације, историју куповине и комуникацијске преференције. Тржници могу користити било који медиј да би дошли до клијената циљаним порукама, као што су е-пошта, текстуалне поруке или директне маил поруке.
Направите циљане маркетиншке стратегије
Базе података омогућавају компанијама да обухвате релевантне податке о клијентима, укључујући географску локацију, пол, доб, ниво образовања, приходе и интересе домаћинства. Имати ове информације омогућава предузећима да боље разумију своје циљно тржиште. Подаци се могу користити за израду маркетиншких стратегија које се боље усклађују са потребама и жељама клијената у цјелини, и могу се сегментирати на различите групе корисника.
Искључује нове кориснике
Маркетинг база података ограничава компаније на постојеће клијенте, јер они могу допријети само до оних који су претходно послали своје контакт информације. То отежава стварање нових послова, јер компаније могу да циљају само на исте људе. Може бити изазов за компанију да расте када нема начина да се повеже са новим изгледима.
Изградите боље програме лојалности
Праћење кључних података о купцима омогућава компанијама да обликују програме лојалности како би задовољили потребе врхунских купаца. Прикупљање релевантних информација омогућава да се идентификују трендови који се могу користити како би програми лојалности били профитабилнији. Када компаније знају шта мотивише потрошаче са високим приносом, много је лакше изградити исплатив програм лојалности који производи жељене резултате.
Високи трошкови одржавања
База података може бити скупа за одржавање. Компаније имају могућност да користе базу података коју је обезбедила трећа страна или да је изгради интерно. Платформе трећих страна могу бити једноставнија опција за организацију која нема потребне технолошке ресурсе да се посвети изградњи и одржавању базе података, али може бити повезана са високим стартним трошковима и скупим мјесечним трошковима одржавања. Ако се организација одлучи да интерно изгради базу података, мораће да купи софтвер за базе података и ангажује некога да њиме управља.
Побољшајте персонализовано искуство
Прикупљање података о купцима омогућава компанијама да креирају персонализиранији доживљај куповине. Компанија може сегментирати кориснике у групе и послати им циљане е-поруке како би их привукле да купују одређене производе. Прилагођено искуство прегледавања такође може бити креирано за кориснике на веб сајту компаније на основу података.
