Организациона комуникација - како компанија комуницира унутар ње - од виталног је значаја за опстанак пословања. Обично, ако постоји проблем, сви причају о томе, али мало њих покушава да га поправи. Користећи посебан метод за идентификацију јачине и слабости комуникације у вашој организацији, можете имплементирати промјене које ће поједноставити начин на који се информације преносе кроз вашу компанију.
Састанци
Утврдите да ли су неки од ваших састанака непотребни. Према Схерри и Стеварт Фергусон, у њиховој књизи "Организациона комуникација", истраживање не подржава идеју да су састанци лицем у лице ефикаснији од телефонских разговора. Оцените своје састанке да бисте видели колико је виталних информација доведено и замените неефикасне састанке брзим телефонским позивима.
Емаил Мемос
Питајте запослене да ли имају потешкоћа да разумију сврху е-порука у вашој организацији. Због једноставности е-поште, многи менаџери записују сваку случајну мисао коју имају и деле је са запосленима. Ово умањује утицај комуникације е-поштом. Запослени очекују да е-пошта садржи информације које нису високог приоритета. Резервирајте е-пошту за важне напомене и побрините се да сви знају да је читање е-поште компаније обавезна активност.
Генератионал Дивиде
Читава генерација младих људи који улазе у радну снагу не воли да разговара телефоном. Текстуалне поруке замениле су телефонске разговоре. На ово можете одговорити на два начина. Реците својим младим запосленима да је добар телефонски бонтон њихов посао. Очекујете да одређене комуникације буду спроведене телефоном јер су оне сложеније. За мање сложене поруке, дозволите слање порука међу запосленима. Ово може бити корисно средство ако је ограничено на кратке информације.
Ставите свог најбољег комуникатора на врх
Према Јеанине Гуерци, у свом чланку "Како препознати предности и слабости кроз организацијску процјену", важно је направити процјену понашања како би се идентифицирали запосленици са скривеним талентима. Ако међу својим особљем пронађете одличног комуникатора, ставите ту особу на врх комуникацијског ланца. Нека буде одговорна за преношење важних информација другим запосленима. Награђиват ћете и признавати таленат запосленика, а јачати комуникацијске канале ваше твртке.
Пронађите друштвени поредак
Процените друштвени поредак у вашој организацији. Ово није ланац командовања; ово је образац личних интеракција међу запосленима. Катхерине Миллер, у својој књизи "Организациона комуникација", истиче да друштвени поредак може одредити комуникацијске линије. Неки запослени су пријатељи, неки могу бити противници, а други могу бити изостављени. Ако се ослањате на комуникацију како бисте путовали од некога изван круга до противника, тражили сте прекид у поруци.
