Запошљавање запослених, њихово оспособљавање и адекватно распоређивање људских ресурса на ефикасан начин може помоћи да ваше пословање тече глатко и да буде профитабилно. Познавање индивидуалних вештина запослених и разумевање заузетих промена и времена су неопходни за израчунавање кадровских потреба. Потребно је да имате довољно запослених тако да ваш посао ради по потреби, а да не трошите средства на прекомерно особље - и да не радите са премало запослених.
Упознајте ваше пословне потребе
Сваки бизнис има осеке и токове, а проучавање узорака саобраћаја купаца може вам помоћи да одредите одговарајући ниво особља. Можда ћете морати да направите процене за кадровске потребе ако отварате нови бизнис и пратите волумен клијената након тога да бисте прилагодили своје особље како би се задовољила потражња. На примјер, можда ћете требати два пута више особља ресторана викендом иу сриједу навечер када водите посебну вечеру, али можете проћи са скелетном посадом на другим викендом.
Посматрајте запослене
Обратите посебну пажњу на запосленике који раде како би утврдили да ли су под стресом или су преоптерећени својим радним оптерећењем или ако имају доста застоја у њиховој продуктивности. Замолите менаџере да извештавају о ефикасности особља како би осигурали да се суштински задаци заврше у складу са вашим очекивањима и да се сви елементи смене заврше на време и по потреби. Додајте чланове особља ако је потребно да побољшате квалитет, резултате или услугу и размислите о редуковању сати или елиминисању особља ако позиције постану сувишне или непотребне.
Добити повратне информације
Разговарајте са члановима особља и клијентима како бисте стекли дојам о томе како се доживљава особље у вашем пословању. На пример, ако се клијенти у вашем малопродајном центру жале на дуго чекање на благајнама или запослени изражавају забринутост због редовног кашњења или двоструке дужности, време је да поново процените вашу радну снагу. Ако се запослени осећају изазваним, али не и преоптерећеним и клијенти су задовољни степеном бриге коју примају од вашег предузећа, то значи да је ваше особље на правом путу.
Помањкање до погрешног прорачуна особља
Ако немате довољно квалификованих људи који би радили вашу операцију да би ефикасно служили клијентима или на други начин бринули о кључним пословним функцијама, то може да вас повреди на неколико начина. Можете ненамерно пружити лош ниво корисничке услуге, важни елементи вашег пословања могу бити занемарени или недовољно успјешни и ваша способност да генеришете понављање посла може бити погођена. Имати превише запослених на броду може довести до расипања ресурса ако плаћате више људи за посао који би једна особа могла да уради сама. Стално преиспитивање ваших пословних потреба и вашег особља може вам помоћи да одржите одговарајући број људи који ће задовољити ваше пословне потребе.
