Јастуци на каучу или хрскавост поплава на кревету су неке од првих ствари које гости виде када уђу у хотелску собу. Домаћинство представља хотелске стандарде и требало би да буде ефикасно вођено како би се осигурало задовољство гостију.
Организација
УСА Тодаи извјештава да се очекује да домаћице чисте 15 до 20 соба током смјене. Већина хотела има софтверски систем који омогућава да особље чува информације о статусу соба. Менаџмент може да штампа извештаје из овог софтвера да би анализирао операције.
Стандарди и инспекције
Одређивање стандарда које разумију сви запосленици у домаћинству је од суштинског значаја. Неки хотели дају домаћинима листу корак-по-корак шта се мора очистити за чишћење и одлазак. Руководство треба да изврши изненадне инспекције како би се осигурало поштовање стандарда.
Морале
УСА Тодаи извјештава да кућанство има највећи утјецај на госте, а домаћице имају најниже плаће свих запослених у хотелу и најмање поштују. Многи хотели су имплементирали програме награђивања за своје особље. Бусинессвеек извештава да МГМ Гранд у Лас Вегасу подржава специјалне вечере за домаћице који су номиновани од својих шефова или добијају континуиране позитивне повратне информације од гостију.
