Интегритет цена побољшава задовољство купаца, управља очекивањима и гради лојалност. Стварање политике цена ће водити особље у овој области и штитити вас од одговорности.
Значај
Цијене које промјене с различитим купцима могу донијети оптужбе за дискриминацију цијена према Закону Робинсон-Патман и донијети значајне казне. "Баит анд Свитцх" рекламирање мами купца да купи рекламирани артикл само да би их натјерали да плате више, може подићи и трошкове. Кршење ових и других закона такође ће нашкодити вашој репутацији и ометати упућивање.
План
Обратите пажњу на три главне тачке: вањско оглашавање, преговарање и означавање у трговини. Да бисте се придржавали закона у оглашавању, морате "показати, рећи (о) и понудити да продате" било коју рекламирану ставку. Имати радне заслоне, обучавати особље о карактеристикама предмета и упутити их да не обесхрабрују купца да купи производ. Преговарање је прихватљиво све док то није учињено на основу заштићених класа (раса, пол, итд.). Сигнали у трговини морају бити датирани на одговарајући начин. Ако је артикл означен на продају без јасног датума истека, морате га продати купцу.
Имплементација
Јасно поставите ова разматрања у свој политички приручник и учините их дијелом континуиране обуке. Прегледајте сваки оглас са особљем, и документујте замене и провере како је потребно.
