Баш као што су друштвима потребни закони за стварање реда и заједничко разумијевање, организације требају политике. Често, када бизниси почну мали, они остављају ствари лабавим и стварају правила када иду. Међутим, долази до тренутка када организација треба да координира међу својим члановима и обезбеди себи правну заштиту. Тада се претвара у креирање политике.
Запослени
Свако има различите приступе и стилове. Чак и најбољи тим људи, дјелујући за добробит својих организација, наћи ће се у сукобу једни с другима без координације. Зато пословни лидери морају да развију правила. Да би развили доследност, правичност и референтне тачке, лидери формализују правила и смернице у писаним политикама. Иако не могу да елиминишу повремене конфликте или проблеме који настају, политике постављају многа питања у прошлост и дају смјернице за помоћ у рјешавању будућих питања.
Купци
Неизбежно, клијенти и клијенти ће се суочити са начином на који се бизнис понаша. Питања могу укључивати одбијање давања поврата, не дозвољавајући корисницима да дијеле оброке или захтијевају од путника да се придржавају упута. Наравно, компаније не могу увек да се сагну да би задовољиле клијента. То је када политика буде корисна. Писане, кодификоване политике показују клијентима и клијентима да став или акције компаније нису произвољне и да се примјењују у свим ситуацијама. То може смањити фрустрацију и подржати запослене који се баве узнемиреним клијентима.
Правни
Политике пружају предузећима важну заштиту од правних радњи. На примјер, политика људских ресурса може успоставити правила која запосленици морају слиједити и посљедице за њихово игнорирање. Према томе, када организација мора отказати запосленог због лошег понашања, може указати на политику која ће подржати престанак ако се мора бранити у незаконитом раскиду или тужби због дискриминације. Поред тога, када неко тужи компанију због одбијања да пружи услугу или смести захтев клијента или заједнице, предузеће може показати да његове одлуке нису биле импровизоване или без разлога, већ на основу стандарда рада и понашања. Судови озбиљно схватају политике у оцјењивању понашања организација.
Менаџери
Када се појави нешто ново и неочекивано, политике могу дати смјернице о томе како се њиме носити. Чак и ако се политика не бави овим питањем у потпуности, може пружити добру референцу. На пример, ако компанија има политику којом се забрањује употреба илегалних супстанци на радно време у компанији, политика може бити корисна у одређивању како се носити са запосленим који злоупотребљава лекове који се издају на рецепт. Менаџер може рећи да зато што компанија не толерише употребу илегалних супстанци, употреба супстанце изван прописане и легалне употребе је такође проблематична.Ово може довести до модификације постојеће политике или нове политике која се односи на злоупотребу лијекова на рецепт.
