ФедЕк испоручује пакете стамбеним и пословним локацијама широм света. Испоруке могу, али и не морају, потписати за потврду пријема.Захтеви потписа утичу на одбијање ФедЕк пакета. Без обзира на захтјеве за испоруком, ваше је право да одбијете пакет како бисте избјегли трошкове поврата. Одбити пакет директно од возача доставе или позивом на одбијање ако је достављен без потписа; не постоји могућност одбијања сајта.
Сигнатуре Рекуиред
Када је потребан потпис за пријем пакета, одбијање захтева само обавештење и одбијање потписивања. У обавештењу се наводи да не желите да прихватите пакет. Можете одбити пакет чак и ако нисте именовани прималац. За већину бизниса, одбијање пакета врши рецепционар или други портир, што је прихватљив облик одбијања. Не потписујте образац којим потврђујете пријем ако одбијате пакет.
У неким случајевима, ФедЕк чини покушаје испоруке. Када се то догоди, возач доставе оставља поруку са датумом и временом враћања. Ако не будете доступни након трећег покушаја испоруке током три радна дана, пакет се аутоматски враћа пошиљаоцу.
Није потребан потпис
Ако није потребан потпис за испоруку, пошиљалац се одрекао жеље да добије потврду. У овом случају, возач доставе напушта пакет са рецепционером или на вратима. И даље можете одбити пакет након што је испоручен.
Позовите ФедЕк службу за кориснике на 800-463-3339. Наведите представника са бројем за праћење пошиљке на ФедЕк ознаци заједно са адресом доставе. Објасните да одбијате овај пакет и да вам је потребан камион. Имајте на уму да ће ФедЕк обично преузимати пакете од предузећа, али не и од станова. Ако ФедЕк неће покупити пакет, однесите га на ФедЕк-ову локацију за испоруку да бисте довршили повратак пакета.
Вхо Паис
У већини случајева, пошиљалац је одговоран за плаћање повратних трошкова. Међутим, ако је пакет потписан од стране примаоца или његовог представника, као што је рецепционар, плаћање за повратак је одговорност примаоца.
ФедЕк није тако јасан као УПС у погледу временског оквира за координацију одбијања. УПС јасно наводи да имате пет дана да организујете одбијање пакета и повратак. ФедЕк не наводи временски оквир, иако то чини што је прије могуће након нежељене испоруке.
Упозорење
ФедЕк задржава право да наплати пошиљатељима за одлагање пакета који су одбијени, али се не враћају због проблема са пакетом, штете или садржаја који нису дозвољени условима ФедЕк услуге.
Савети
-
Обавестите све канцеларије које потенцијално могу потписати испоруку коју одбијате од одређене странке да бисте спречили нехотично прихватање пакета.
